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Viapol aposta nas mídias sociais
Planejamento estratégico e focos bem definidos marcam estreia da empresa nas redes virtuais
No último mês de novembro a Viapol ingres-
sou no caminho das redes sociais e ativou
seus perfis no Facebook e Twitter.A empresa,
que também já está presente no YouTube,
desenvolveu um planejamento estratégico
para atuar nessas mídias, aproximando a
marca dos consumidores de todo o País. Mas
o objetivo não foi o de simplesmente au-
mentar a exposição da marca por meio das
principais redes sociais. Pesquisas, estudos e
ações efetivas, tanto na implantação dos per-
fis como na administração e monitoramento
do conteúdo divulgado nestes meios, foram
colocadas em prática para que a Viapol al-
cançasse seus propósitos com essa iniciativa.
A empresa investiu no trabalho desenvolvido
especificamente para este fim, que incluiu
a contratação de uma agência especializa-
da em comunicação digital. “Dessa forma
temos um monitoramento contínuo das
redes e suas publicações, interação rápida
e dinâmica com os usuários através do ge-
renciamento de comentários e interações
e inserção de conteúdo útil e adequado
para cada tipo de público”, explica Pedro
Chaves Barbosa, coordenador de marke-
ting e responsável pelo projeto na Viapol.
Com o objetivo de fortalecer vínculo de rela-
cionamento com os consumidores, a Viapol
já está interagindo com os internautas por
meio de diversas publicações, otimizadas
para cada canal. Além dos vídeos institucio-
nais e comerciais, disponíveis no YouTube,
os internautas podem assistir aos vídeos de
produtos. São mais de 20 opções, com infor-
mações sobre as características técnicas do
item, para quais aplicações foi desenvolvido
e seu modo de utilização, tornando-se um
treinamento on-line para profissionais e lei-
gos. “Nosso intuito é ‘humanizar’ a marca
por meio de informação e interação. E a en-
trada planejada e de forma ativa nas redes
sociais é um diferencial da Viapol no merca-
do no qual ela está inserida, o que faz com
que nos tornemos uma vitrine dessa experi-
ência. Mas os primeiros resultados demons-
tram que nossa estratégia está no caminho
certo, pois estamos alcançando um alto índi-
ce de retorno e aceitação”, afirma Barbosa.
Os usuários do Facebook e Twitter podem
“curtir” e “seguir” dicas relacionadas à
construção, reformas, além de produtos e
cursos realizados pela Viapol. No Twitter, as
postagens também direcionam o internauta
interessado no tema para o site da empresa
(www.viapol.com.br)
, que foi recentemente
reformulado. O endereço passou por uma
reestruturação completa com o objetivo de
ampliar e facilitar ainda mais a comunicação
com clientes, representantes, colaboradores e
consumidores, por meio de informações cla-
ras, completas e atualizadas sobre os produ-
tos e serviços oferecidos pela empresa. Com
um visual moderno e “clean” e ferramentas
atualizadas, a navegação se tornou intuitiva
e muito ágil. Todos os itens que fazem par-
te do portfólio de produtos da empresa são
facilmente localizados, seja pela divisão na
qual estão inseridos, pelo “botão” produ-
tos, que relaciona todos os itens por ordem
alfabética ou ainda pelo campo de busca.
De acordo com Henrique Setti, gerente de
marketing da Viapol, os meios tradicionais
de comunicação ainda são fortes e merecem
nossa total atenção. “Mas precisamos tam-
bém pensar no futuro e atender aos anseios
atuais dos consumidores, que querem cada
vez mais interagir de forma ágil e transpa-
rente com seus parceiros”, destaca Setti.
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