Depois de iniciar, há dois anos, um processo sucessório em sua organização – com o atual presidente, Amado Góis, sendo substituído gradativamente por seu primogênito, Matheus Góis – a Hydronorth vem há 13 meses passando por uma reorganização cujo objetivo é profissionalizar a empresa e ampliar sua atuação no mercado nacional, triplicando seu faturamento até 2012.

Pioneira e líder no segmento de resinas acrílicas, a Hydronorth está reformulando seu mix de produtos, modernizando suas embalagens e logotipo, facilitando a comunicação com o consumidor final e associando sua marca à preservação e bem-estar.

Mas, segundo Matheus Góis, não pára por aí. A empresa conta com novas equipes de colaboradores em sua estrutura, inaugurou em janeiro um escritório em São Paulo e planeja produzir na região até meados de 2009. As metas do planejamento estratégico são ousadas e o objetivo é arrojado: tornar a Hydronorth a melhor empresa nacional de tintas em cinco anos.

Confira nesta entrevista os detalhes desse projeto com o vice-presidente da empresa, Matheus Góis.

Paint & Pintura - O que levou à decisão de reorganizar a empresa?
Matheus Góis - Nossa decisão começou de um desejo. Nós tínhamos duas opções: ou vendíamos a empresa ou fazíamos com que ela crescesse. E ficamos com a segunda opção. Para tanto, precisávamos profissionalizá-la e colocá-la em uma posição na qual ela já deveria estar. E, completando o desejo, perpetuá-la. Então partimos para a reorganização da estrutura e da equipe de colaboradores e gestores.

Paint & Pintura - Quais as principais ações dentro desse novo planejamento estratégico?
Góis - Antes de mais nada, a empresa fez o que chamamos de ‘terapia organizacional’. A Hydronorth foi ao divã para rever sua identidade, seu DNA, sua razão de existir, sua ideologia. Após isso, o primeiro passo foi entregar uma proposta diferente ao consumidor de nosso produto. Fizemos pesquisas para apontar como esse consumidor enxerga a empresa e o nosso produto. Dentro desse diagnóstico, tiramos a síntese principal que é a questão da proteção. A Hydronorth teve um “boom” de crescimento por conta do impermeabilizante para telhas, que foi o começo de tudo. Então identificamos que, no fundo, as pessoas queriam proteger a telha e preservar o patrimônio. Com isso, decidimos que essa seria a essência da empresa. Essa foi a principal ação. Agora estamos entrando com um novo logotipo que fala com o consumidor, que tem traços mais femininos, que é o nosso público-alvo, que remete também à questão da tecnologia. Hoje temos uma proposta da marca: quando alguém está comprando Hydronorth está comprando bem-estar, por meio da preservação do patrimônio. Entramos com embalagens novas, que “falam” mais com a mulher, que têm aspecto mais emocional.

Paint & Pintura - E o mix de produtos, como fica?
Góis - Expandimos este mix e preparamos lançamentos. É o caso das resinas acrílicas, segmento no qual somos líderes, com os lançamentos de produtos específicos para telhas cerâmicas, telhas cimento e telhas galvanizadas. Hoje a Hydronorth oferece uma resina que serve para proteger todos esses materiais graças ao desenvolvimento de produtos específicos com melhor performance para essas aplicações.

Paint & Pintura - A Hydronorth é reconhecida por sua liderança em resinas acrílicas. Quais os planos para as outras linhas de produtos?
Góis - Hoje a empresa tem duas divisões: resinas e tintas. Em resinas somos pioneiros e líderes com 15 anos de mercado. Em tintas temos um mix de produtos, mas que, até então, não tinha identidade visual. Nosso trabalho foi organizar esse portfólio e a arquitetura das marcas. Pelo potencial de consumo, as grandes oportunidades estão em tintas. E a excelência que a Hydronorth tem em resinas está sendo reproduzida também nas tintas, pois todos os produtos foram revisados e reformulados para atender ao mercado consumidor. O nosso negócio é preservação do ambiente e de superfícies e se traduz no desejo do consumidor. Quando ele compra Hydronorth está desejando bem-estar, renovação e preservação.

Paint & Pintura - As exportações também estão previstas no projeto de expansão dos negócios?
Góis - Sim, mas devem representar uma pequena parcela do negócio.

Paint & Pintura - Como fica o relacionamento com o ponto-de-venda?
Góis - Oferecemos essa proposta nova e as embalagens novas aos pontos-de-venda. O visual da embalagem traz um melhor acesso ao consumidor e ajuda vendedores e balconistas a trabalharem os produtos. As embalagens trazem perguntas e respostas em relações ao tipo de produto (o que é, para que serve etc.) em uma linguagem simples, além de benefícios e diferenciais, passo-a-passo (preparação, aplicação), armazenamento, com instruções em português, espanhol e inglês. Com isso, estamos nos aproximando do consumidor. As ações de marketing para o ponto-de-venda também são focadas, com novos materiais de apoio oferecendo a nova proposta Hydronorth. Toda essa reformulação foi necessária porque para trabalhar o mundo do bem-estar, da preservação, a abordagem de vendas é diferente, a linguagem é outra.

Paint & Pintura - Isso já está chegando ao mercado?
Góis - Nas próximas semanas já vão chegar às revendas, porque vamos ter um período de maturação no qual as embalagens serão substituídas; nos próximos meses as embalagens novas já estarão no mercado.

Paint & Pintura - Como ficou a nova estrutura da empresa?
Góis - Hoje, a Hydronorth tem presidente, vice, três diretores e seus gerentes que respondem por toda a corporação. Vamos estruturar ainda neste ano um conselho de administração. Acabamos de montar um escritório em São Paulo e já temos um centro de distribuição em Recife. No mês passado inauguramos um outro centro, no Rio de Janeiro, e estamos planejando mais alguns em pontos estratégicos para estarmos mais perto do nosso mercado.

Paint & Pintura - Existe a intenção de instalar uma unidade produtiva em São Paulo?
Góis - Analisamos a viabilidade de uma fábrica na região e também pretendemos, até o ano que vem, ter algumas linhas em produção aqui na Região Sudeste. A partir daí, a unidade do Paraná vai atender a Região Sul e a fábrica de São Paulo deve atender a Região Sudeste. Existe a expectativa de instalar outra unidade de produção no Nordeste. Isso tudo está no planejamento estratégico da empresa, que deve ser concluído em 2012.

Paint & Pintura - Quais as principais parcerias com fornecedores que a Hydronorth vem fazendo para essas mudanças?
Góis - Estreitamos muito nosso relacionamento com os principais fornecedores no intuito de trabalhar mais próximos nos desenvolvimentos. Por exemplo, em produtos específicos estamos aproximando nossa área técnica dos fornecedores para o desenvolvimento desses produtos, tentando ganhar mais sinergia. Existem também as parcerias estratégicas com operadores logísticos. Nós temos nossa frota própria que faz as grandes transferências e vamos ter operadores logísticos com know-how para fazer a pulverização. Além disso, estabelecemos parcerias para terceirização de produção para algumas demandas.

Paint & Pintura - Quais as metas que a empresa deve atingir com essa estratégia?
Góis - Temos como objetivo o crescimento sustentável, com aumento de faturamento e participação de mercado com rentabilidade de share. Alguns produtos de nossa linha podem ter perdido mercado por falta de foco da empresa. Mas, com nossa nova estratégia, esses produtos voltam a ampliar sua participação. Dessa forma, as metas são: aumentar o número de clientes e ampliar a participação nos clientes atuais, aumentando volume de vendas e faturamento, chegando a triplicar nosso faturamento até 2012.

Paint & Pintura - O processo sucessório da empresa começou há dois anos, e a reestruturação, há 13 meses. Em termos de investimentos, o que está sendo aplicado e quais os números a serem atingidos ao final desse processo?
Góis - Já investimos mais de R$ 1 milhão para tornar possível essa nova proposta Hydronorth. Mais investimentos ocorrerão na medida em que as demandas forem aumentando. Nosso maior ativo são as pessoas e nossos parceiros estratégicos (fornecedores e clientes). Eles concentrarão grande parte dos nossos investimentos.

Paint & Pintura - Como o senhor define a Hydronorth no cenário atual de tintas do Brasil e até o final desse planejamento estratégico?
Góis - Atualmente, em tintas, temos uma participação moderada e a nossa visão é de ser a melhor empresa nacional no segmento até 2012. Atuaremos fortemente na linha premium, mas vamos também trabalhar o mix completo, sempre fortalecendo a marca Hydronorth como sinônimo de qualidade. Somos, inclusive, uma das empresas que participam do PSQ (Programa Setorial de Qualidade das Tintas), implementado pela Abrafati. Esse programa é um ”divisor de águas” e é importantíssimo para o futuro do setor.