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Dezembro 2009
PAINT & PINTURA
de distribución en Brasil es la abertura interna-
cional a la importación de materia prima, prin-
cipalmente de países europeos y asiáticos, lo que
posibilita a las distribuidoras, cada vez más, un
crecimiento del comercio de especialidades quími-
cas en todos los segmentos químicos. Además, la
distribución juega un importante papel en el área
de productos químicos, principalmente por ser fa-
cilitadora: les da a los clientes acceso a productos
en la cantidad necesaria y a un costo compatible
que asegura competitividad a sus negocios. Permi-
te, incluso, que las compañías pequeñas, medias
y grandes compren materia prima y servicios
diferenciados. La creciente demanda logra que los
distribuidores inviertan en soluciones para sus
clientes y mejoras del flujo logístico con la con-
siguiente ampliación de las
fronteras de atención.
Los distribuidores de productos
químicos en Brasil se diferen-
cian por suministrar, además
de los productos, servicios y
asistencia, una atención de
primera calidad a sus clientes,
en un mercado que cada vez
más se caracteriza por sus exi-
gencias. Consideran que el ru-
bro ‘producto’ es tan sólo una
materia prima que muchas
empresas pueden ofrecerle al
cliente. Sin embargo, ofre-
cen más: servicios de calidad,
seguridad, rapidez, garantía,
rastreabilidad, confiabilidad,
atención personalizada, sopor-
te técnico, atención de calidad
en la pre y posventa, entrega
inmediata. Sólo compañías
responsables formarán parte
del catálogo de los consumi-
dores industriales. Y es lo que
las principales distribuidoras
del mercado brasileño mues-
tran en el transcurso de este
artículo.
Mercado
El mercado de distribución
en Brasil pasó por una fuer-
te readecuación a partir de
la fuerte crisis económica,
que comenzó a fines de 2008,
cuando se redefinieron políti-
cas de stocks, plazos, márge-