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Julho 2010
PAINT & PINTURA
Pochteca
A Pochteca Brasil é certificada pelo Prodir desde dezembro de 2004. “Desde então, sentimos que
a implementação desse sistema no processo de distribuição aumentou o respeito e a confiança
dos nossos clientes, assim como também da comunidade. Comprometemo-nos com a melhoria
contínua da distribuição visando, principalmente, saúde, segurança, meio ambiente e qualida-
de. Seguindo os códigos e práticas estabelecidos por esse sistema, conseguimos comunicar aos
clientes, colaboradores, comunidade e órgãos fiscalizadores a melhor maneira de armazenar,
transportar, manusear e como se portar em caso de atendimento a emergências de acidentes
envolvendo produtos químicos perigosos ou não. Hoje, vejo que o Prodir é bem-aceito perante
as indústrias químicas”, afirma Patricia Belmonte Tozzi, gestora da qualidade/química respon-
sável da Pochteca, ressaltando que atualmente a empresa é recertificada pelo Prodir, desde
outubro de 2008, e sua validade é até outubro de 2011.
A Pochteca não tinha nenhuma certificação
na área da qualidade. Por isso, iniciou com
o Prodir, onde teve que se adequar dentro
dos códigos e práticas estabelecidos por
esse sistema, que são: gerenciamento de
risco; atendimento à legislação e normas;
seleção de transportadoras; manuseio e
armazenagem; procedimento de trabalho
e treinamento; gerenciamento de resíduos;
atendimento a emergências e preparação
da comunidade; gerenciamento do pro-
duto; auditoria interna; ações corretivas
e preventivas; controle de documentos e
dados. “Conseguimos definir processos,
políticas, objetivos, controles, padronizar
procedimentos, garantir um transporte e
armazenamento seguro. Como consequência,
aumentamos a confiança de nossos clientes, tendo um atendimento e relacionamento confiável
com os mesmos”, comemora Patricia.
Após o Prodir, a empresa conseguiu aumentar a satisfação de seus clientes, que hoje possuem
total confiança na empresa. “Todas as nossas cargas acompanham certificado de análise do
produto e ficha de emergência (caso ocorra algum acidente no percurso), além de os mesmos
possuírem assistência técnica realizada por nossos químicos, engenheiros químicos e especia-
listas. Além disso, acompanhando o indicador de desempenho, diminuímos riscos relacionados
a acidentes durante o transporte, assim como também relacionados com saúde e ambiente”,
ressalta Patricia.