Carbono Química
A Carbono Química prioriza a transparência e agilidade. “Buscamos sempre estar à frente dos anseios do cliente
de modo a operar de forma proativa, e não da forma reativa. Entendemos as oscilações de oferta dos produtos nos
mercados e tentamos nos precaver, minimizando o impacto ao nosso cliente. Estamos constantemente buscando
alternativas de fornecimento, seja por meio da alternativa de fornecedor ou da alternativa tecnológica da substitui-
ção dos produtos”, informa Rodrigo Gabriel, diretor da Carbono Química.
Em pré e pós-vendas o corpo de pessoas que forma a Carbono é altamente qualificado. “Cerca de 20% dessas pessoas
têm formação química ou de engenharia química, com anos de experiência no mercado. Nossa estrutura de desen-
volvimento é desvinculada da área comercial, mas elas operam juntas no aproveitamento das oportunidades. A
abertura de novos nichos de mercado e novos fornecedores é totalmente detalhada e transmitida à área comercial
da empresa de forma estruturada. A execução do procurement eficiente consegue antever movimentos de preços no
mercado com muita eficiência, além de sempre apresentar alternativas de fornecimento. Nosso corpo técnico está
rotineiramente fazendo sugestões de processo, formulações e substituição de produtos aos clientes”, destaca Gabriel.
A Carbono também oferece, além do padrão de mercado em assistência técnica, corpo qualificado de pessoas,
laboratório equipado e um portfólio de produtos bastante completo. “Temos a Carbono Engenharia, que opera em
conjunto com a Carbono Química para desenvolvimento de soluções sob medida para vários clientes. Trabalhamos
com produtos, processos e tecnologia com clientes selecionados para este tipo de serviço. Recentemente, a criação
da nossa unidade de envasamento veio se juntar a nossa oferta de serviços. Temos capacidade para fabricação
de 1,5 milhão de unidades envasadas por mês e deveremos ampliar a capacidade até o final do ano. Trabalhamos
em conjunto com os clientes e com a Carbono Engenharia nos desenvolvimentos de formulações e adequações de
formulações existentes, buscando sempre uma solução de
custo sem perder a eficiência que o cliente já desenvolveu
com seu próprio know-how”, divulga Gabriel.
Em casos de atendimento a urgências, a Carbono Química
possui um 0800 e os canais eletrônicos para comunicações,
bem como a disponibilidade telefônica de todos os seus
colaboradores envolvidos no processo. “Temos parcerias
com empresas de tratamento, contenção e remediação
de acidentes com risco ambiental, além de seguro contra
danos ambientais”, ressalta Gabriel.