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Outubro 2011
PAINT & PINTURA
Qualidade certificada
Certificação
A
J.Reminas investe ainda mais na qualidade total de seus produtos e
serviços e conquista a certificação ISO 9001/2008
Por Lucélia Monfardini
J.Reminas, empresa de
moagem e transforma-
ção de minérios, loca-
lizada em São Paulo
há mais de duas
décadas, conquis-
tou a certificação ISO 9001/2008.
“Muitos foram os motivos que nos
levaram a investir na certificação
ISO 9001/2008, porém o princi-
pal motivo foi presentear nossos
clientes e parceiros de décadas,
que juntamente com nossa equipe,
fizeram um belíssimo trabalho de
integração, dinamismo e recipro-
cidade para buscar cada dia mais
a excelência na qualidade dos pro-
dutos e também no atendimento”,
declara Roberto Gagliardi, gerente
de produção da J.Reminas.
A empresa começou o processo
de seleção da certificação em
outubro de 2009, entrevistando
cinco das maiores e conceituadas
empresas do País na implantação
da norma ISO 9001/2008. “Em
fevereiro de 2010, após escolher a
melhor dessas empresas, o projeto
de implantação duraria de 12 a
20 meses. Iniciamos o processo no
dia 8 de março de 2010, porém o
longo caminho rumo à certifica-
ção foi lento e minucioso; cada
departamento foi rigidamente
treinado, fiscalizado e auditado”,
conta Gagliardi.
Foram poucas as adequações na
J.Reminas, porém a mais interes-
sante foi a mudança no processo
de rastreabilidade de amostras
grátis. “Para o laboratório tivemos
mais agilidade e menos papéis;
também mudamos os layouts dos
documentos internos para facili-
tar o preenchimento; o departa-
mento de expedição foi totalmente
mapeado conforme sua identifi-
cação, ou seja, por produto, lote,
data de fabricação, tempo de
armazenamento, etc.”, explica.
Após essa longa adequação, a
J.Reminas passou por três au-
ditorias de uma empresa alemã.
“Em todas essas auditorias não
tivemos nenhuma não conformi-
dade, por isso, em 30 de julho de
2011 o tão almejado certificado
foi expedido. Ter a certeza de que
hoje somos uma empresa que está
dentro das normas de qualidade
traz para os clientes da J.Reminas
mais segurança nos produtos
fornecidos e mais confiabilida-
de no atendimento. Já para nós
da J.Reminas foi uma conquista
importante, é um certificado de
qualidade em todos os aspectos,
na fabricação, distribuição, aten-
dimento e na pós-venda. Tudo isso
junto nos garantiu esse selo de
excelência”, comemora Gagliardi.
Toda a implantação da certifi-
cação ISO 9001/2008 durou 16
meses, mas a manutenção do pro-
cesso de qualidade é de três anos.
“Ainda serão investidos alguns mi-
lhões, e os consultores da empresa
contratada nos auxiliam todos os
dias na empresa até a próxima
auditoria, é um processo contínuo.
Nesse momento é impossível cal-
cular o total desse investimento,
somente após três anos é que ire-
mos ter os valores com exatidão”,
conclui Gagliardi.