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PAINT & PINTURA
Maio 2013
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porém preferimos trabalhar sempre
com esse nível de qualidade”, ressalta
Macedo.
A capacidade produtiva da empresa
é outro fator que a diferencia do
mercado, que permite produtos para
pronta entrega o ano inteiro e a qual-
quer momento. “É difícil acontecer a
entrega no dia seguinte ao pedido;
nosso estoque é bastante alto e nosso
atendimento ao cliente é bastante
rápido. Também vale destacar as cer-
tificações ISO 14000 e ISO 9001 que a
Sintequímica possui, o que faz toda a
diferença”, conta Macedo.
O atendimento ao cliente que a Sin-
tequímica oferece é bastante técnico.
“Todo o trabalho é focado com as-
sistência pré e pós-venda. Os nossos
vendedores são técnicos e a qualquer
momento que o cliente necessite estão
prontos para ajudar. Fazemos uma
ação diferente do que simplesmente
vender um produto e entregar. O nos-
so produto é muito técnico, e qualquer
variação de cor conseguimos identifi-
car na hora, ou seja, nossos laborató-
rios estão sempre prontos e equipados
para o atendimento. Além disso, tudo
o que o cliente necessita em relação a
cor, por exemplo, desenvolver uma cor
nova e precisa saber quais pigmentos
usar etc., conseguimos prestar esse
serviço e, dependendo do volume do
cliente, também fazemos produtos
específicos. Todo esse trabalho ajuda
a garantir a fidelização dos clientes”,
informa o diretor comercial.
Além de sua atuação no mercado bra-
sileiro, a Sintequímica realiza expor-
tações para a América Latina. “Temos
distribuidores no Peru, Colômbia, Ve-
nezuela, América Central, Paraguai e
Uruguai. E queremos desbravar outros
mercados ainda este ano, inclusive,
já temos planos de ir para a África”,
revela Marcelo.
Meio ambiente e
sustentabilidade
A Sintequímica possui um programa
de sustentabilidade chamado e-CO-
LORgy, que estabelece metas a serem
atingidas na área de meio ambiente.
“Dentro do nosso programa, nossas
metas são: redução contínua de água
e energia elétrica, e já temos resultados
bastante significativos; reúso integral
de água proveniente da Estação de Tra-
tamento de Efluentes; implementação
de modernas tecnologias, buscando a
redução do tempo de fabricação dos
pigmentos; utilização de produtos quí-
micos mais seguros e desenvolvimento
de produtos atendendo às rigorosas
normas de segurança europeias; im-
plementação de novas tecnologias aos
nossos clientes, o que implica redução
do consumo de produto químicos e
energia etc.”, destaca Macedo.
Marcelo Amaral Leite de Macedo, diretor comercial da Sintequímica