da tinta e, em consequência, diminuindo o uso demodificadores reológicos,
resina e eliminandoousode alcalinizantes”, relataodiretor.
Merecemdestaqueosmodificadores reológicosuretânicosda linhaOquapur,
que, conformePereira, promovem excelentebalançodepropriedades reoló-
gicas, como transferência, respingo e escorrimento.
ATENDIMENTO
AManchester valoriza seu patrimônio humanomais do que qualquer outro
recursonaempresa, deacordo comPereira. “Nossaequipeéquem viabiliza
a ideia de servir nossos clientes com flexibilidade. Eles são atendidos por
especialistas acessíveis e interessados. O serviço é enriquecido por uma
postura proativa, que identifica potenciais aprimoramentos ao produto
solicitadopelo cliente.”
O diretor destaca como principal diferencial a customização. “Nenhum
cliente é atendido de forma idêntica. A única constante no atendimento da
Manchester é a manutenção da cordialidade e sermos prestativos. Todos
os outros aspectos sãomoldados de acordo com o perfil, ritmo e demanda
de cada cliente. Isso tem resultado em parcerias que já se estendem por
décadas”, justifica.
Hoje, ressalta Pereira, aManchester é líder absoluta em soluções químicas
para omercado cerâmico. “Ameta é consolidar esse expertise nomercado
de tintas. Nossomodelodenegócios é enxuto, transparente e ágil. Aliado a
isso, nossos consultores eespecialistas estãoem constanteaprimoramento
para superar as expectativas de novos parceiros.”
Odiretordestacaaindaos investimentosparaaárea técnica, comaaquisição
de novos equipamentos para o laboratório de pesquisa e desenvolvimento
e adaptações no parque fabril para
aumentar a capacidade produtiva
dos aditivos fornecidos ao mercado
de tintas.
“Acompanhamos as mudanças da
indústria por mais de 30 anos. Em-
presas experientes tendem a perder
a flexibilidadenamedidaemquecon-
solidamseusprocessos.Conseguimos
evitar isso,masnãopor acaso. Somos
planejadamente sintonizados com as
demandas reais do mercado. Mas,
nestes 30 anos, uma demanda nunca
mudou: o valor de um bom atendi-
mento. Essa é, e continuará sendo,
nossa mais valiosa característica”,
completa Pereira.
VenícioPereira, fundadordaManchester
