Revista Paint & Pintura - Edição 220

DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS QUÍMICOS 30 | PAINT&PINTURA | Abril 2017 AGROQUÍMICAMARINGÁ AAgroQuimicaMaringá, que fornece para omercado de tintas solventesmais amigáveis aomeio ambiente, investe continuamente namelhoria dos seus pro- cessos de atendimento, segundo José Antonio da Costa, gerente demarketing. “Osistemadeatendimentoemvenda internafoiatualizadorecentementeeagora existe uma integração com a central telefônica, visando a agilidadedoprocesso como um todo. Investimos fortemente em visitas pormeio da equipe de venda externa,oquepossibilitacriaçãodevínculocomosclientesemelhorentendimento de suasnecessidades.” Aempresa tambémdesenvolveuumsistemaque identificaasparticularidadesdecadaclientee, com isso, consegue reali- zarumatendimentopersonalizado,garanteCosta. “Prestamossuporte técniconaorientaçãodousodosprodutos.Além disso,possuímos frotaprópriaparaatendimentoaosclientesdaGrandeSãoPaulo,oquepossibilitaummaiorcontroledo processo.Oportfólioé formadopormeiodaparceriacomempresasde renome.As instalações receberammelhoriapara tornar os processosmuitomais seguros para os trabalhadores emeio ambiente. Recentemente, obtivemos a Together For Sustentabilityenospreparamosparaaadequaçãoparaanorma ISO9001/2015.” Apesardas incertezasdaeconomia,aempresamantémseus investimentoscomcapitalpróprio, ressaltaCosta.“Para2017, serão realizados investimentosnamodernizaçãodealgunsgalpões.” AROMAT AAromat possui um armazém logístico dedicado a distribuir com grande agilidade os produtos da empresa, atendendo a todo território nacional, segundo Fernando Rosa, gerente técnico. “Em termosdecertificações, temos ISO9001 eProdir. A sus- tentabilidade faz parteda filosofia da empresa, desde a escolha dos produtos para distribuirmosaomercadoatéotratamentodasatividades internas, totalmente livres de contaminações e atendendo todas as legislações ambientais. Além disso, nossa grandepreocupaçãoestánoatendimentopréepós-venda.Nossosvendedoresestão sempreàdisposiçãoe são treinadoscontinuamente sobreoportfóliodeprodutos, visando, antesde fecharpedido, reti- rarquaisquereventuaisdúvidassobreaperformancenocliente. Fazemos follow-upcontinuamentecomnossosclientes, buscando identificar pontos demelhoria, se os prazos de entrega foram cumpridos e se os produtos estão atendendo plenamente suasnecessidades.” Hápoucomaisdeumano, aempresa forneceosprodutosNeopentil Glicol, Pentaeritritol, Trimetilol PropanoeFormiato de Cálcio, e está começando a fornecer a linha de coalescentes NX 795, destaca FernandoRosa. “Na área de serviços, nossoprincipaldiferencialéo laboratóriodeaplicaçõestécnicas,ondepodemosajudarnossosclientesadesenvolverpro- dutos, fazendo testespréviosdeperformance, facilitandoaescolhadoaditivo ideal. Podemosaindapropor formulações sugestivas, tantopara tintascomoparaplástico; contamosaindacomoapoiodeum laboratórioanalítico,queécapazde fazeranálisesquímicasdiversasparadeterminar compostospresentesemumproduto, alémdapossibilidadedeanálises quantitativas. Temos também total suporte de nossas representadas, que podem fazer testesmais específicos quando necessário. Paraospróximosanos, investiremosmuitoempesquisadenovosprodutos; temosemandamentooprojeto deumnovo laboratóriomaisequipadoecapazde trazermuitos trabalhosemparceriacomnossosclientes.” BANDEIRANTEBRAZMO ABandeiranteBrazmo,umdosmaioresdistribuidoresna linhadetintasda indústriaquímicabrasileira,estáemcontínuaobser- vaçãoparaentender asnecessidadesdos seus clientese tambémdas suasdistribuídas, afirma JoséCarlosMenezes, gerente deprodutoemercado.“Pormeiodisso, temosplanejadopara2017aretomadade insumosparaa linhaUV, tantoem resinase monômeroscomotambémprodutosespecíficosparaestesegmento,comoodesenvolvimentodenovossolventes,tantopuros, quantomisturas,quevãodesdea linhadeoxigenadosatéalifáticosdebaixíssimatoxicidade,esurfactantesmaissustentáveis.” Umdosmaioressuportesqueaempresaofereceaomercadoéparticipardentrodeseusclientespormeiododesenvolvimento