Revista Paint & Pintura - Edição 220

EQUIPAMENTOS 50 | PAINT&PINTURA |Abril 2017 seuestoque local.Temosumacapilaridademuito grandededistribuiçãonoBrasil, comestoquee profissionais locaisqueconhecemregionalmente osseusclientes.O focoésempreestarmosmais próximosdosclientes,combombasparapronta entrega.Também temosbombasespeciaispara projetosespecíficos, paraatender adetermina- dos tipos de aplicação. Mesmo nessa situação, temosagilidadenaentrega, commateriaismais nobres nabomba enas peças de reposição. In- clusive, temosumestoqueenormedepeçasde reposição”, garantePonte. MANUTENÇÃO Abombadiafragmaédefácilmanutenção,eosdistribui- dores são treinados com a equipe técnica daARO. “Os distribuidores conhecem bastante nossa tecnologia, e preparamousuáriofinal. Existemduassituações:ousu- áriofinalquefazasuaprópriamanutenção,ouseja,com- praaspeçascomnossodistribuidorefazamanutenção, ouenviaoequipamentoparanossosdistribuidores,que possuemumcentrodeserviçoscompeçasde reposição e profissionais para realizar essamanutenção”, explica Drewes. Drewesaindagarantequeumadasprincipaisvantagens datecnologiaAROéafácilmanutençãodosequipamen- tos, pois não é necessário ter ferramentas especiais. “Nossas bombas foram planejadas para, caso houver necessidadedemanutenção, seremencaminhadaspara umaoficinacom ferramentas comuns, semprecisarde ferramentasespeciais;essaéumavantagemquetemos perante os concorrentes. O que pode acontecer com asbombas, tantodiafragma, quantopistão, é simples- mente o desgaste de alguma peça, que é trocada por meiodeumkitdepeçasouumapeçaespecífica, oque facilitamuito.” MERCADOBRASILEIRO SegundoPonte,aAROéaúnicamarcaqueestárealmen- tepresentenomercadobrasileiro,oqueéoutrogrande diferencial da Ingersoll Rand. “Temos administração comercial nopaís, engenhariadeaplicação, estoquede peças etc. Omercado reconhece a importânciadeuma empresa sempre presente, e nós gostamos desse rela- cionamentocomonossocliente (usuáriofinal).” Existeumaquantidademuitograndedefabricantesdessetipo debomba,principalmente,dabombadediafragma,masaARO estáentreasquatromais importantesmarcas,deacordocom Drewes.“Dentrodessasquatromarcas,brigamosmuitobem pelopreçonamaioriadessas bombas. Alémdisso, o fatode a ARO ser a única que tem presença física é uma vantagem competitivamuito importantequando se tratade serviços e pós-venda.Omercado industrial apresentounoanopassado uma retraçãode 3% a 4%, porém aARO foi a únicamarca de bombasque teveumcrescimentoconsiderável. Estediferen- cial de ter umaestruturanoBrasil, comestoque, engenharia de aplicação, departamento de vendas e atendimento ao cliente, está fazendo toda a diferença. Além disso, nossos distribuidoresnãotrabalhamsozinhos;damostodaassessoria técnica e comercial necessária. Nossa ideia é estar cada vez mais próximos dos distribuidores, visitar os clientes finais e, pormeiodisso, fidelizarosclientes.” Hoje,oBrasiléosegundomelhormercadonaAméricaLatina paraa IngersollRand,afirmaDrewes.“Emprimeiro lugarvem oMéxico, depoisoBrasil. Esteanoaindavai continuar sendo onúmerodois,mastalvezem2018ocrescimentonomercado brasileirovenhaaequilibrar-secomoMéxico.NaAméricaLati- na, crescemosnas três linhasdeprodutosdaAROem função dapresença local, comcrescimentode8%em2016. Paraeste ano,estamosplanejandotambémumcrescimento,eestamos trabalhando fortementepara isso.EspecificamentenoBrasil, estamos planejando um crescimento, embora a economia nãoesteja sinalizando. Já sentimosumamelhoraem relação ao ano passado, e apostamos no crescimento da indústria comoum todo.”