Revista Paint & Pintura - Edição 234

PAINT&PINTURA | Julho 2018 | 25 COMEMORAÇÃO diretamente com os donos do negócio. “Isto também gera uma confiança maior no mercado, que sabe com quem está tratando e, se precisar, temumcontato direto e rápido comos proprietários. Porém, a desvantagememempresas familiares é que se pode misturar o profissional com questões familia- res. Mas aqui na Farben esta desvantagem não existe, pois o processo de profissionalização da empresa foi iniciado há 12 anos com a implantação do PAEX- Parceiros para Excelência, da FundaçãoDomCabral, envolvendo os acionistas e gestores. A partir daquele momento, a empresa passou a trabalhar em cima de planejamento estratégico, commetas bem definidas e o seu acompanhamento por indicadores.” Dois anos depois da implantação do PAEX, a Tintas Farben também implantou a Governança Corporativa, comConselho de Família, Conselho de Administração e Gestão Executiva. Com isto, conseguiu ter uma empresa familiar profissiona- lizada e com governança. Os acionistas têm regras claras e sempre buscam o que é melhor para a empresa, con- forme o gerente técnico-comercial. CRESCIMENTO NOS ÚLTIMOS ANOS As linhas moveleira, repintura automotiva e industrial são as principais da empresa. O sucesso delas e do de- sempenho, nos últimos anos, vem de um conjunto de fatores, mas sempre alinhados com o tripé estratégico da empresa, explica Broch. “Intimidade com o cliente, inovação e eficiência operacional. Somos uma empresa comprometida de fato com o sucesso do cliente, perce- bendo o que ele precisa para melhorar o seu negócio e como podemos contribuir para isto. Muitas vezes, nem o cliente sabe do que precisa e, nós, precisamos ter a competência de identificar isto e apresentar a solução, por meio de produtos e serviços.” A Tintas Farben também investe emexcelência operacio-