Revista Paint & Pintura - Edição 237

RESINAS ACRÍLICAS indica que a BASF melhorou significati- vamente seu desempenho energético e ilustra o foco da empresa em melhoria contínua, sustentabilidade e inovação. Graças a diversas iniciativas, descritas no relatório América do Sul 2017, a BASF re- cebeu 25 reconhecimentos na regiãopor sua atuação em inovação e sustentabili- dade, concedidos por clientes, imprensa e diferentes instituições.” Todas as resinas da Stahl são isentas de APEOs e outros tensoativos perigosos, bem como baixo VOC, segundo Parra. “Também temos um controle rígido sobre os bactericidas e algumas formu- lações com produtos biodegradáveis e renováveis.” ATENDIMENTO E SERVIÇOS A BASF oferece atendimento direto ao consumidor via time de vendas, além de contar com distribuidores (Additiva para região Sul e Alfa Q para o restante do país) e representantes, garante Caroline. “Nosso time conta ainda com especialistas técnicos que auxiliam no atendimento ao cliente para entendi- mento de suas necessidades e reco- mendações direcionadas que ajudem a agregar valor na sua formulação final.” Já a Arkema oferece rápido atendimen- to e todo suporte técnico necessário em todas as regiões, segundo Luciani. “Temos certificação ISO 9001 e nossos colaboradores possuem grande experi- ência de mercado e auxiliam em formu- lações, desenvolvimentos e aplicações.” Além de produtos eficientes e com cus- tos competitivos, a Evonik busca ofere- cer aos clientes serviços de excelência, tornando-se realmente um parceiro completo para a indústria de tintas, afirma Ana Claudia. “Nosso objetivo é atender as necessidades do cliente e também nos anteciparmos às suas demandas. Para isto, temos uma equi- pe especializada e um laboratório na Alemanha que oferece serviços de alta qualidade, disponível a todos os nossos clientes. Além disso, os investimentos em pesquisa e novos produtos são contínuos na Evonik - o grupo investe, ao todo, mais de 400 mi- lhões de Euros ao ano na área de pesquisa e desenvolvimento. Isto permite à empresa manter um portfólio extenso e sempre em sintonia com os últimos avanços tecnológicos do setor.” A Stahl possui um centro tecnoló- gico em sua fábrica no Rio Grande do Sul, comequipamentos de labo- ratório para simular aplicações no mercado de tintas gráficas, move- leiro e industrial em geral, informa Parra. “Estamos aumentando nossa participação de mercado e queremos estar à frente com pro- dutos inovadores e atendimento técnico diferenciado.” A Allnex temobrigação de sempre ser a primeira empresa a oferecer o quehá demais avançadoemtecno- logia para omercado, garante Laís. “A empresa é mundialmente inte-