Revista Paint & Pintura - Edição 240

SISTEMAS TINTOMÉTRICOS 44 | PAINT&PINTURA Jan/Fev 2019 COROB A Corob é reconhecida pela qualidade, suporte e assistência técnica, segundoCunha. “ACorob é a única fábrica de presença mundial que tem um depósito próprio com estoque de má- quinas e peças sobressalentes originais para pronta entrega. Desde 2014, atuamos emnovas instalações emOsasco (SP), do lado do Rodoanel, com fácil acesso à empresa por várias vias. Nossa equipe comercial é regionalizada, ficandomais pertodos clientes, com visitas e assessoria contínua ao mercado. Além disso, somos a única empresa com técnicos e parceiros espe- cializados sediados nas principais regiões doPaís, compeças de reposição disponíveis in loco para atender as necessidades dos clientes de formamais rápida e commenor custo. Vale ressaltar que um dos principais produtos da Corob são os contratos de manutenção, que podem ser ajustados às necessidades de cada cliente. Os serviços são feitos por técnicos treinados, com anos de experiência e usam somente peças novas e originais. Temos planos de manutenção bem acessíveis e de acordo a cada tamanho e necessidade dos clientes. Para aqueles que têm carinho pela sua máquina antiga, oferecemos serviços de reforma ou recuperação demáquinas antigas, seja no aspecto funcional ou estético.” DEDOES “Como todo equipamento, precisa de uma simples manuten- ção que é a limpeza correta da máquina e tampas, seguindo a montagem correta e a limpeza necessária, as máquinas Dedoes duram anos sem precisar de troca de peças e assis- tência técnica. Caso necessite, temos um serviço de pronto atendimento aos clientes, onde temos todas as peças que possamser necessárias para reposição, muitas delas semcusto algum, apenas em casos de motores que já tenham passado da garantia o serviço é cobrado por nossa assistência técnica terceirizada”, explica Jacqueline. FILLON TECHNOLOGIES Commuita lisura e transparência, a equipe Fillon Technologies está sempre preocupada com a satisfação e resultados dos SERVIÇOS E ATENDIMENTO Revista Paint & Pintura: Quais os diferenciais de atendimento, serviços, assistência técnica e manutenção que sua empresa disponibiliza aos seus clientes? clientes, tanto no pré-venda como nopós-venda, garante Viola. “O Grupo Fillon está presente em todos os continentes, com 12 filiais e plataformas logísticas, contado com um centro de distribuição e logística no Brasil localizado em São Bernardo do Campo (SP), com uma área de 1.200 m², onde focamos a importação, exportação e estocagemdemáquinas demistura e equipamentos, tendo como objetivo o pronto atendimento. Comuma equipe preparada para oferecer produtos e serviços de qualidade, a Fillon garante a satisfação de seus clientes mantendo assima confiança depositada emseu no nome. Caso seja necessário, temos a disposição o serviço de apoio ao clien- te e nossa página na web (fillontech.com.br) para identificar novas necessidades, solucionar possíveis problemas técnicos, assim como auxiliá-los na montagem dos equipamentos nos pontos de vendas.” INKMAKER “Todo o atendimento técnico e comercial é feito por pessoal próprio da Inkmaker e representante local (ETL Engenharia), qualificados e com conhecimento profundo das máquinas e necessidades do cliente. Além disso, a Inkmaker possui inte- gração com todas as unidades produtivas ao redor domundo, o que nos permitemanter essa qualidade e informação sempre atualizada, sem perder o toque local”, ressalta Itaziki. VITORIA & CIA “A partir de 2014 a Vitoria & Cia tornou-se referência em assis- tência técnica junto as fábricas de tintas e clientes. Nessa época houve um incremento do quadro de técnicos que saltou de 14 para 35 agentes de campo externo e mais um time interno de cinco funcionários. Dessa forma, nossa assistência técnica está posicionada como a mais ágil do mercado, de melhor custo- -benefício e por entregar um serviço de alta qualidade, indo além da simples troca do possível componente danificado, mas também revisando todo o equipamento, garantindo que as peças que não necessitam de troca, não sejam trocadas e atualizando o treinamento do usuário do sistema. Oferecemos também treinamentos técnicos e operacionais na sede da em-