Revista Paint & Pintura - Edição 242

DISTRIUIÇÃO DE PRODUTOS QUÍMICOS PAINT&PINTURA | Abril 2019 | 51 Em 2019, a companhia abriu uma filial em Santa Cantarina, onde consolidou sua presença no sul do país e proporcionou um melhor atendimento logístico aos clientes da região, revela Souza. “Além disso, a Kemparts está implantando um sistema CRM de forma a automatizar e agilizar as relações com os clientes, proporcionando uma melhor experiência de atendimento emantendo atenção no relacionamento pessoal com o cliente. Estão previstos também novos veículos para o time de vendas.” Dentro da política de qualidade, a Kemparts temcomo valores fundamentais a responsabilidade social e ambiental, segundo Souza. “Nossos procedimentos internos falam, não só sobre a ergonomia, mas alimentação saudável e a não recomendação de uso do álcool e cigarros. Existe também treinamento sobre evacuação em caso de incêndio, uso de extintores e práticas sobre uso de celular e direção defensiva. Temos ainda uma área que cuida somente de assuntos regulatórios; umsoftware para controlar e distribuir versões atualizadas de FISPQe realizamos treinamentos de segurança nos nossos prestadores de serviço de armazenagem e transporte. Ainda temos uma preocupa- ção constante com meio ambiente e a sustentabilidade, que são nossos valores e constam na nossa política da qualidade. Trabalhamos com produtos, solventes e resinas sustentáveis e que vem do pinus.” LORAMA A Lorama lançou a linha de colorantes ColourFal Zero, que são universais, zero VOC, free APEO-NPEO, com pig- mentos orgânicos de alta resistência química e solar, e isentos de metais pesados, garante Gilson Lippert, presidente. “Estes colorantes são zero VOC e não necessitam de máquinas dosadoras espe- ciais nos pontos de venda. Toda a limpeza do material pode ser feita com um pano seco ou apenas umedecido com água. Nossos produtos usam em sua grande maioria materiais de fontes renováveis e não perigosos para os seres humanos ou meio ambiente. Muitos deles são livres de compostos orgâni- cos voláteis, APEO/NPEO free e atendemos dentro de toda a legislação vigente em cada país, no que se refere a segurança do meio ambiente e das pessoas. Trabalhamos com produtos não perigosos e de fontes renováveis, ou seja, não buscamos controlar produtos perigosos, mas substituir seu uso por pro- dutos de fontes vegetais, não perigosos e não poluidores.” Recentemente, a empresa estendeu sua atuação com um time de profissionais na América do Sul, com base local no Chile, Colômbia e Peru, informa Lippert. “Vale ressaltar que possuímos a certificação ISO 9001:2015, em nossa matriz no Canadá; atendemos nossos clientes com estoques locais e produtos de especialidades comperformances diferenciadas. Além disso, possuímos excelente logística internacional (USA e Canadá), com atendimento dentro do Brasil e América do Sul; e contamos com distribuição via terrestre com parceiros logísticos de longa data.” METACHEM Este ano, a Metachem anuncia algumas novidades reservadas para o mercado de tintas, como os produtos: CMCdaAmtex, demelhor tixotropia para tintas; pigmentos inibidores de corrosão de alta per- formace da ICL AA; retardantes de chama para tintas da ICL IP; aditivos tixotrópicos para tintas industriais base água da King Industries; e novos endurecedores de epóxi e diluentes reativos da Gabriel Perfor- mance Products, revela Selena Mendonça, gerente de negó- cios. “Nossa empresa tempor conceito o pronto atendimento ao cliente, desde o contato comercial e técnico até a entrega de seu produto. A qualidade de produtos está apoiada no re- conhecimento global de suas representadas, comprodutos de desempenho e qualidade assegurada. Alémdisto, aMetachem se apoia em seu sistema integrado de gestão da qualidade e de informação para garantir serviço adequado a cada cliente, atendendo à suas necessidades de formulação e produção.” A Metachem se caracteriza por ser uma empresa voltada a um portfólio de produtos técnicos e de diferenciação para os formuladores, afirma Selena. “Este posicionamento demanda contínuos investimentos em expansão de portfólio, aumento de conhecimento e infraestrutura para apoio e assistência técnica. Para 2019, nosso foco de investimento será na expan- são de atendimento ao cliente e expansão de nosso portfólio de aditivos/especialidades aos principais segmentos em que atuamos, destacando-se o de tintas industriais e imobiliárias.” Quanto aos diferenciais, a empresa desenvolveu um siste- ma integrado de gestão da qualidade que tem por pilares