Revista Paint & Pintura - Edição 247

PIGMENTOS ESPECIAIS E DE EFEITO 34 | PAINT&PINTURA Setembro 2019 de melhoria e controles específicos são implementados ou adequados para alinhar-se com a realidade de aplicação dos produtos.” Na opinião de Raicher, da Colornet, a grande exigência do setor é ter quali- dade consistente, ou seja, diferentes lotes de fabricaçãode pigmentos devem estar dentro das tolerâncias exigidas pelos clientes, para evitar retrabalho ou rejeição do lote da tinta. “Outra exigência importante e assegurar que os pigmentos atendam, conforme a apli- cação, resistências químicas e físicas da tinta, como temperatura, intemperismo, dispersão e ataque de produtos quími- cos externos. E, finalmente, atender as normas ambientais e sociais. Nossas representadas nos oferece qualidade assegurada, sem necessidade de teste prévio dos lotes embarcados. Além dis- so, a Colornet tem laboratório habilitado a testar pigmentos metálicos e perola- dos, alémde prestar serviço aos clientes realizando testes e desenvolvimentos comparativos, novas cores e efeitos.” Veloso, daMerck, também afirma que é necessário produzir comaltíssima quali- dade, tecnologia, eficácia e estar sempre por dentro das tendências de consumo, para entregar aos clientes as demandas dos consumidores e da sociedade, sejam elas relacionadas a estética ou ao com- prometimento com o meio ambiente. “Todas as auditorias, inspeções, solici- tações de clientes e ações corretivas e preventivas são gerenciadas aplicando nosso sistema global de qualidade. Consideramos que conduzir a melhoria contínua é o elemento central para sa- tisfazer continuamente as necessidades do cliente.” O mercado de tintas exige muito dos pigmentos por causa dos métodos de aplicação altamente especializados (flexografia, gravura etc.) e filmesmuito finos, de acordo com Venturini, da Sun Chemical. “As demandas de pigmentos de efeito são especialmente altas. Eles não precisam apenas causar impacto visual com apenas uma camada de pig- mento, mas precisam de um tamanho de partícula altamente controlado para funcionar eficientemente na impresso- ra. A Sun Chemical temuma dasmaiores gamas de produtos de efeitos, incluindo, a nossa família Royal de tintas otimiza- das para o uso final direcionado.” DIFERENCIAIS AOS CLIENTES Entre importantes diferenciais estão o atendimento ao cliente, assistência téc- nica e os serviços oferecidos juntamente com o produto. A Aldoro, por exemplo, tem como diretriz oferecer assistência técnica e comercial eficiente aos clientes domercado brasileiro, por meio da ação de profissionais de larga experiência e que buscam agregar com orientações e oferta dos produtos mais adequados às diversas demandas de aplicação dos seus clientes, informa Labecca Filho. “Nos últimos anos, este trabalho foi estendido ao mercado externo, com efetivo apoio aos nossos represen- tantes e distribuidores internacionais com orientação técnica e consistência na estratégia técnica-comercial, o que tem possibilitado reconhecimento internacional à Aldoro e exportação re- gular de pelomenos metade do volume produzido.” A Colornet também oferece serviços, tecnologias e novidades do que tem de mais avançado nesta área de pigmentos de efeito e especiais, ressalta Raicher. “Isso acontece graças ao intercâmbio que temos com nossas representadas. Nosso pessoal técnico está habilitado a colher amostras padrão dos clientes e os novos efeitos, trabalhando no laborató- rio ou no próprio cliente para oferecer comparativos, novas formulações ou inovações de efeitos.” Já a Colortrade conta com o suporte de um R&D com mais de 35 profissionais, além de mais de 100 instrumentos de medição de partículas, brilho, e resis- tência às intempéries, anuncia Bartholi. “Isso traz uma confiabilidade extrema aos nossos clientes, além da responsa- bilidade na manutenção de um estoque regular ao abastecimento, que nem sempre é linear no Brasil.” Cristine, da Eckart, tambémdestaca que sua empresa promove aos seus clientes consultoria para as diversas aplicações, trazendo inovação e conhecimento de seus laboratórios e equipe técnica especializada. “Temos como parceiro no Brasil, a Colormix Especialidades que se diferencia pela capacidade técnica de sua equipe, laboratório de aplicações, Ubirajara Kormanski, gerente comercial da Silberline