Revista Paint & Pintura - Edição 255

AGENTES COALESCENTES PAINT&PINTURA 33 clientes, fornecedores, parceiros e comunidades nas quais está inserida. Uma comunicação transparente e ágil com os parceiros comerciais (clientes e fornecedores) tem sido fundamental para minimizar possíveis interrupções ou qualquer adversidade de abasteci- mento ou serviço. Também temos man- tido contato com nossos clientes por meio de reuniões, workshops virtuais e webinars, assegurando todo o apoio necessário e mantendo nosso serviço de treinamento e qualificação”, destaca André Carvalho, gerente de negócios Coating Additives da Evonik. Carvalho ainda informa que a Evonik também está muito próxima dos dis- tribuidores. “No caso dos aditivos para tintas e revestimentos, trabalhamos com a IMCD no Brasil, para garantir que juntos vamos manter um estoque de segurança suficiente, para que no momento da retomada pós-pandemia, nossos clientes produtores de tintas tenhameste apoio, garantindo que não sejam impactados financeiramente ou impedidos de colocar um produto no mercado por falta de um componente da formulação importante, como é o caso dos aditivos.” produção e desenvolvimento de produ- tos locais, além de oferecer um suporte com expertise global para os nossos clientes é sempre uma maneira de de- senvolver o mercado, e isso a Rhodia já faz há muitos anos.” Fabrício Carvalho, diretor de negócios da SYCO, informa que sua empresa se- gue lado a lado com os clientes, sejam esses pequenos, médio ou grandes corporações. “Houve pleitos de várias naturezas, tratamos caso a caso de for- ma distinta e personalizada ajudando os clientes e, emdetrimento dessas ações, mantivemos as nossas parcerias, con- tratos vigente e desenvolvemos nossos clientes, resultado de grande satisfação para à SYCO.” DISPONIBILIDADE DE COALESCENTES O segmento de coalescentes faz parte do setor de tintas prediais que, devido à situação atual, vem enfrentando uma dificuldade adicional na previsão de compras de seus insumos, alerta Basso, da Eastman. “Nossa empresa trabalha com uma relação muito próxima aos nossos clientes e distribuidores, a fim de garantir a disponibilidade de nossa linha de coalescentes.” A Evonik não tem tido dificuldades recentes em fornecer seus agentes coalescentes ao mercado brasileiro, garante Carvalho. “Posicionamos nos- sos produtos como especialidades com funcionalidades adicionais aos coales- centes tradicionais. De fato, algumas tendências para o segmento de tintas são esperadas para o futuro próximo no Brasil, como redução de VOC. Os compostos orgânicos voláteis são dano- sos aos aspectos ambientais e, no caso dos coalescentes tradicionais, trazem Marlon Braidott, consultor técnico de aditivos para América do Sul da BASF Andre Carvalho, gerente de negócios Coating Additives da Evonik Na Oxiteno, existe o compromisso de atuar em parceria com os clientes, sa- lienta Barrios. “Entendemos que, apesar depertenceremaomesmo setor,muitas vezes, as diferentes indústrias têm ne- cessidades específicas. Por conta disso, avaliamos cada caso separadamente para atender às particularidades de cada empresa. Contamos com uma equipe especializada que possibilita desenvol- ver soluções para várias aplicações, alinhadas àsmais diversas necessidades. Acreditamos que a parceria e a agilidade são elementos essenciais e valiosos para ajudar o mercado neste momento. De forma indireta, também apoiamos a so- ciedade e a nossa cadeia, ao realizarmos ações de combate ao novo coronavírus para nossos colaboradores (internos e externos) e comunidades nas quais estamos presentes.” A Rhodia/Solvay é outra empresa que tem se esforçado ao máximo para en- tender as demandas dos clientes e en- contrar a melhor maneira de atendê-los corretamente, negociando os termos comerciais sempre que possível, ressalta Leandro Alves, gerente de desenvolvi- mento de coatings do Grupo Solvay na América Latina. “O fato de possuirmos

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