Revista Paint & Pintura - Edição 261

EQUIPAMENTOS DE PRODUÇÃO 32 | PAINT&PINTURA departamento de assistência técnica atende tambémoMercosul, onde alguns países ainda possuem dificuldades de profissionais qualificados, fazendo assim que tenhamos maior demanda nessa re- gião. Quanto à manutenção, atendemos à distância monitorada, por meio de nossos softwarequeanalisa/supervisiona os equipamentos em funcionamento, permitindoa identificaçãode falhas edes- gastes e, quandonecessários, éefetivada a visita técnica presencial.” Já na ETL Engenharia, os serviços de en- genharia de processos e as assistências técnicas requeremmais assuntos de atu- alizações de tecnologias e reposição de peças nos equipamentos que desenha, divulga Barbosa. “Os fornecimentos de peças são realizados pelos fabricantes que selecionamos durante o projeto. Nossa maior motivação e reconheci- mento é ser convidado para executar mais um projeto, ampliar as instalações executadasesermos recomendadospara novos clientes. Além disso, realizamos a supervisão dos serviços demanutenção, quando o cliente requer, que em muitas vezes são orientações à distância. Na nossa empresa de serviços técnicos, re- alizamos investimentos em treinamento e prospecção de novas tecnologias de processos. Penso que conhecer omerca- do fornecedor é tão importante quanto conhecer um novo cliente.” A CMC Milling, por sua vez, possui um atendimentopersonalizadoparaa implan- taçãodeumequipamentonovoemantém assistênciapermanente, tantopreventiva, como emergencial, seja no que se refere à máquina ou o processo em si, garante Assis. “Oferecemos tambémo serviço de moagem, quepode trazer umaampliação dos negócios para empresas que necessi- tam de uma moagem mais eficiente ou complementar sua linhadeproduçãoque apresenta alta demanda. Vale destacar quenossosmoinhosnecessitamdepouca manutenção, somente as básicas como substituiçãodediscos eanéisdevedação. Adurabilidade das câmaras demoageme discos são bem longas.” Lilian, da Adexim-Comexim, informa que a equipe de assistência técnica dos equipamentos KadyMill é altamente es- pecializada e qualificada para atender e solucionar rapidamente as necessidades dos clientes. “Prestamos todo o suporte necessário em qualquer localidade e as peças de reposição são prontamente fornecidas. A Kady Mill tem o compro- misso de conhecer e compreender os processos de seus clientes para oferecer o melhor serviço de manutenção. O atendimento ao cliente é prioridade e a divisão de peças está sempre pronta para contato imediato. É oferecido o preenchimento de um questionário específico para iniciar esse processo. Também possui equipamentos instala- dos em 41 países e mais de 60 anos de experiência. O Kady Mill modelo labora- tóriooferece ainda resultados correlatos aos dispersores de produção e temos uma unidade em nosso laboratório à disposição para testes.” EXPECTATIVAS Comos resultados positivos do ano pas- sado, mercado aquecido e soluções em equipamentos que trazemcada vezmais benefício para os fabricantes de tintas, as expectativas tambémsãomuito boas para este ano. “Embora o cenário atual seja de incertezas, temos expectativas positivas para 2021 e acreditamos no crescimento da procura por equipamen- tos de alta produtividade e eficiência, pois além de proporcionar a otimização da dispersão, o Kady Mill também agili- za o processo de moagem, pois reduz consideravelmente o número de passes no moinho, sendo assim, o consumo de esferas e o tempo de processo também serão reduzidos. Destaco ainda que nossa representada Kady International investe constantemente em melhorias, Junior Machado, diretor da GMP Industriais