Revista Paint & Pintura - Edição 264

tes na melhor escolha de produtos e de acordo com as suas necessidades, além de poder desenvolver produtos ‘customizados’, atendendo a requisitos específicos.” ATENDIMENTO PERSONALIZADO O foco no atendimento e a proximidade geográfica com os clientes possibilita uma troca muito proveitosa, segundo Claudine, da AVCO. “Contamos comuma equipe de suporte técnico especializada para garantir uma assistência atuante, tanto no pós-venda, como na pesquisa e desenvolvimento. Por meio de um atendimento personalizado, buscamos soluções rápidas, utilizando uma ampla e bem equipada estrutura de laborató- rios. Essa parceria tem ajudado nossos clientes a alcançarem seus objetivos.” Já a Coim possui um laboratório de con- trole de qualidade responsável pela ga- rantia da qualidade do produto acabado, matérias-primas utilizadas e intermediá- rios de processos, afirma Fernanda. “Na linha Glicexter, trabalhamos comas aná- lises físico-químicas, como acidez, teor de sólidos, viscosidade, cor, hidroxila e os testes complementares de aplicação, com os equipamentos de Dry Recorder, Dureza Pêndulo Köing, Glossmeter e Densitômetro Óptico, para garantir a maior uniformidade de lotes e manter o critério de qualidade aprovado pelos nossos clientes. Somos certificados ISO 9001 e 45001 e a nossamissão é garantir excelência em produtos e tecnologia.” Fernanda ainda conta que sua empresa procura atender da forma mais ágil possível em todo o ciclo do negócio. “Desde uma primeira consulta técnica/ cotação, fornecimento de formulações sugestivas de tintas de acordo com as necessidades específicas de cada cliente, além de contarmos com um laboratório de aplicações equipado e que nos pos- sibilita testarmos de forma prática as nossas resinas.” Por sua vez, a Oswaldo Cruz Química possui uma fábrica dedicada à produção de resinas alquídicas. “Nesta fábrica, controlamos desde as matérias-primas, até o produto acabado, pronto para seguir para nosso CD ou para os clien- tes. Este controle abrange um acompa- nhamento detalhado do processo de produção, considerando parâmetros de equipamento, processo e materiais; e após o término do processo, um con- trole detalhado é realizado no produto, avaliando características gerais e tam- bém específicas dos nossos clientes. Na questão de atendimento em geral, o grupo OCQ possui uma equipe técnica e comercial treinada, que abrande todo o território nacional e outros países da América do Sul, proporcionando um atendimento ágil e especializado”, in- forma Izidoro, acrescentando que sua empresa tem investido e tem outros investimentos programados para a sua fábrica de resinas alquídicas, visando aumento de capacidade instalada e produtividade, alinhado ao crescimento de mercado. MERCADO DE RESINAS ALQUÍDICAS A alta de matérias-primas, do câmbio e das embalagens, aliado ao impacto da segunda onda da pandemia da Covid-19 no Brasil, trouxe um elevado grau de incerteza para o mercado de tinta imo- biliária nas regiões Norte e Nordeste, anuncia Claudine, da AVCO. “Apesar das incertezas, a AVCO teve crescimento nas vendas de alquídicas, em comparação com o mesmo período do ano anterior.