Revista Paint & Pintura - Edição 268

RESINAS PU 50 | PAINT&PINTURA da Nokxeller não se restringem ao uso em tintas imobiliárias somente. “Mas sentimos nesse segmento que existe uma tendência em qualificar mais a tinta como produto final em termos de adesão, resistência ao intemperis- mo, nivelamento e outros atributos os quais as resinas poliuretânicas agregam fortemente. Vemos tambémuma busca por acabamentos emmadeira que man- tenham a ‘vivacidade e naturalidade’, qualidades essas que as resinas PU fornecem completamente.” SERVIÇOS ESPECIALIZADOS Além de um portfólio amplo com pro- dutos de alta tecnologia para diferentes segmentos e necessidades, a Covestro possui um laboratório, localizado em São Paulo, comuma equipe técnica alta- mente experiente para o treinamento e apoio aos seus clientes e parceiros, afir- ma Torres. “Além disso, temos demais laboratórios ao redor do mundo, que nos apoiam em nossos desenvolvimen- tos. Também contamos com estoque local em três regiões do Brasil e um time de logística muito eficiente para o bom atendimento do mercado.” Por sua vez, a Dow tem como ambição ser a companhia de ciências demateriais mais inovadora, com foco no cliente, inclusiva e sustentável, destaca Mou- ra. “Nos últimos anos, a Dow investiu fortemente na transformação cultural, melhorando tanto a jornada do clien- te como do funcionário. Por meio de feedbacks capturados/coletados em pesquisas de satisfação trimestrais, estamos aprimorando nossos sistemas e processos a fim de prover uma me- lhor experiência aos nossos clientes. Nesse sentido, a Dow criou um centro de cuidado ao cliente (Customer Care Center) para endereçar os principais pontos de melhoria encontrados por meio das pesquisas. O alto padrão de qualidade sempre esteve em nossa es- sência desde os primórdios. Consistência e confiabilidade são reconhecimentos importantes do mercado em relação aos nossos produtos e no qual nos or- gulhamos da reputação conquistada ao longo dos anos.” Moura ainda conta que a pandemia im- pactou drasticamente a disponibilidade de insumos e afetou a cadeia como um todo. “Uma série de eventos adversos contribuíram para tornar ainda mais drástico esse cenário, como nevasca, furacões, falta de equipamentos (con- tainers), entre outros. Esses impactos foram tão severos que tivemos que tomar medidas drásticas, como declarar estado de força maior, e uma alocação intensa, limitando a disponibilidade de HEURs, e que comprometeu a cadeia de abastecimento e o mercado de tin- tas, uma vez que os prazos de entrega também foram dilatados. O mercado brasileiro foi priorizado em detrimento de outros como EUA e Europa devido o caso de sucesso na implementação desta química no setor ao longo dos últi- mos anos. Outro grande diferencial está relacionado à inauguração do centro de Inspiração da América Latina, núcleo tec- nológico sustentável e de colaboração, impulsionando a inovação sustentável nos diversos segmentos da indústria e aproximando a Dow ainda mais de seus clientes. O que permitirá resolver os principais desafios do segmento de tintas de formamais ágil e incorporando os princípios de sustentabilidade.” Já a Nokxeller, por sua vez, possui um atendimento específico, salienta Fava. “Buscamos sempre cumprir com o que for necessário para atender o cliente em tempo com o que ele necessita. Dispomos de um atendimento técnico, quando se faz necessário, para solucio- nar problemas de formulação de nossos clientes. Temos uma variedade enorme de PUD para vários segmentos e segui- mos nesse trabalho de colocar nosso desenvolvimento sempre ao serviço dos clientes, levando em conta sua necessi- dade específica.” INVESTIMENTOS ACovestro adquiriu, globalmente, os ne- gócios de Resinas &Materiais Funcionais (RFM) da empresa holandesa DSM. “A transação expande substancialmente o portfólio da Covestro de resinas de revestimento sustentáveis, tornando o Grupo um dos principais fornecedores mundiais nesse mercado em crescimen- to. Com a transação, a Covestro está expandindo seus negócios em diversas áreas, incorporando uma linha completa de resinas de poliacrilato base água, além de marcas fortes em termos de sustentabilidade, como Niaga, soluções para manufatura aditiva e uma área de revestimentos solares avançados. Além disso, a Covestro está aperfeiçoando seu portfólio de tecnologias para incluir tecnologias híbridas base água, resinas de revestimento empó e resinas de cura por radiação. Todos estes produtos já fazem parte de nosso portfólio e serão introduzidos ao mercado ao longo do ano de 2022”, ressalta Torres. Francisco Fava, diretor técnico da Nokxeller