Revista Paint & Pintura - Edição 276

COMEMORAÇÃO PAINT&PINTURA | 21 Como reflexo do programa, hoje o mercado é mais forte e ma- duro, segundoCornacchioni. “Foi umamudança profunda eque prosseguirá, objetivandoníveis cada vezmais altos dequalidade e de satisfação. Afinal, cada vez mais, a sociedade percebe que escolher tintas qualificadas pelo PSQ é investir na certeza. Não temosdúvidadequeagoraos fabricantes sesentemestimulados a investir para agregar valor e características adicionais às tintas. Com isso, lançam-se mais produtos, com qualidade superior e fatores diferenciais - oque abre oportunidades e traz vantagens para todos os envolvidos com as tintas.” PRINCIPAIS CAUSAS DA NÃO CONFORMIDADE DAS TINTAS Diversos tipos de não conformidade já foram detectados nas análises feitas em laboratório. Anne explica que uma parte delas é causada por desconhecimento das normas técnicas e/ou falta de estrutura interna nas empresas para avaliação técnica. “Há também, infelizmente, empresas que sabem que estão produzindo fora da conformidade e não corrigem essa situação. Essa segunda é uma situação mais crítica, pois não existe o desejo de se adequar. A avaliação de produtos de empresas participantes e não participantes do PSQ é feita regularmente, com ensaios no laboratório do Senai Mario Amato. É esse processo, feito com todos os cuidados e confi- dencialidade, que gera a lista de empresas não conformes.” Os casos de não conformidade são apresentados aoMinistério Público dos estados onde estão sediados os fabricantes res- ponsáveis ou a órgãos de defesa do consumidor, informa Anne. “Quando a denúncia é aceita - o que é frequente -, são tomadas medidas contra esses fabricantes, que resultam em medidas como recall (recolhimento de todos os lotes irregulares e reti- rada do produto das revendas), pagamento de indenização e estabelecimento de multas em caso de reincidência.” O objetivo da Abrafati é que todas as empresas produzam em conformidade com as normas técnicas, afirma Anne. “O pro- grama não tem interesse em fechar nenhum fabricante. Pelo contrário: queremos trazer todos eles para a conformidade e manter a isonomia competitiva do setor. Tanto é que vários fabricantes que já foram avaliados como não conformes ajus- taram seus produtos e hoje oferecem tintas que cumprem os requisitos das normas técnicas. Muitos deles, inclusive, ingres- saramno PSQ. Combater a não conformidade, como fazemos, significa ajudar as empresas a seguirem o caminho correto.” APOIO OPSQnasceu de uma iniciativa governamental e faz parte dela até hoje: o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H), que hoje está ligado ao Ministério do Desenvolvimento Regional. “Por isso, podemos dizer que sempre tivemos apoio do governo federal. O PBQP-H age para proteger o consumidor, por meio do SiMaC (Sistema de Qua- lificação de Empresas de Materiais, Componentes e Sistemas Construtivos), atuando no combate à não conformidade: é nessa estrutura que se encaixam os vários PSQs existentes, entre os quais o de tintas imobiliárias”, explica Cornacchioni. Deve ser destacado, dentro desse quadro de apoio do governo federal aos PSQs, a deliberação de que só empresas que têmo atestado de qualidade fornecido por um PSQ podem fornecer para programas habitacionais e para obras comfinanciamento de bancos oficiais, informa Cornacchioni. “Amesma regra vale para a venda de produtos a pequenas construtoras e outras empresas com o uso do Cartão BNDES. Isso vale para tintas imobiliárias e para todos os demais produtos que façam parte de umPSQ. Governos estaduais, como o de São Paulo, também usam o PSQ como referência para a construção de conjuntos habitacionais, escolas e outras instalações.” EVOLUÇÃO E NOVAS METAS Como acontece com a tecnologia e o comportamento do consumidor, o PSQ avança permanentemente. “Desde o seu início, o programa se caracteriza por uma evolução gradual e contínua, incorporando novos produtos e categorias, assim como aumentando os níveis de exigência. Nestes últimos anos, mudanças de grande impacto foram implementadas, como a definição de especificações para a categoria Super Premium e a nova definição de rendimento acabado para as tintas látex. Muitas outras melhorias já estão sendo planejadas, como a incorporação das texturas ao programa”, revela Anne. Hoje, cerca de 90% da produção total no país têm qualidade atestada pelo PSQ. “É umnúmero extremamente significativo, mas queremos ir mais longe, nos aproximando cada vez mais dos 100%. Essa é umameta ambiciosa, que nosmotiva sempre a avançar mais. Aomesmo tempo, temos como objetivo ‘subir a régua’, ou seja, aumentar os níveis de exigência e os requisitos técnicos a seremcumpridos, para que tenhamos produtos cada vez mais avançados e que gerem os melhores resultados para quem os utiliza”, afirma Anne. Troféus de homenagementregues aos fabricantes de tintas participantes do PSQ