Empresa criou novas maneiras de comunicação com o consumidor
A DeVilbiss, fabricante de pistolas de pulverização para pintura e acabamento industrial, reforça e amplia a sua atuação no Brasil com novas ações voltadas principalmente ao consumidor e revendedores, além de aumentar seu portfólio de produtos e conquistar novos clientes. Foram criados diversos canais de comunicação com o público, para manter um diálogo aberto e contínuo. As mídias sociais locais da DeVilbiss já podem ser acessadas nas plataformas Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube e Twitter; e a #devilbissnobrasil reitera sua presença.
Um canal 0800 para tirar dúvidas e esclarecer questões dos usuários e um site também foram desenvolvidos. Segundo Fábio Fortes, gerente de vendas da Codinter do Brasil, as ações foram pensadas para dar maior suporte e extinguir qualquer desconfiança dos clientes e revendedores sobre a marca. “Nós nunca saímos do país. Pelo contrário, nós crescemos. Estamos tão presentes e ativos quanto o futebol, maior paixão nacional. Prova disso é termos investido para trazer novos produtos, que antes só eram vendidos fora daqui, além de passar a comercializar as marcas Ransburg, MS Powder Systems, BGK e Binks”. A estratégia deu retorno. O número de clientes aumentou em 5% e são aproximadamente 950 revendas espalhadas pelo território nacional. Além disso, está em andamento um plano de lançamento de produtos e treinamentos para o Brasil e toda a América Latina. Entre os projetos recentes, está o centro de treinamento técnico e o DemoLab, ou laboratório de demonstração, para tornar a empresa mais competitiva e especializada. “Quem conhece a Devilbiss, sabe que produzimos e entregamos qualidade. E a estratégia que desenvolvemos para a região foi a de estar presente em todos os lugares onde nossos clientes estão, com produtos de última geração e tecnologia, máximo desempenho e que facilitam a vida dos usuários”, finaliza Fábio Fortes.
