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PAINT & PINTURA
Dezembro 2009
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Coremal
A Coremal possui diversos diferenciais de atendimento ao cliente, como
atendimento atencioso, suporte técnico adequado, entrega e pós-vendas
eficazes. “Estes são atributos de qualquer empresa que hoje quer sobrevi-
ver no mercado de distribuição. Cada vez mais o diferencial se prende a
pequenas coisas. Acreditamos que a Coremal se diferencia pela qualidade
de seus sistemas de gestão, notadamente seu CRM e pelo fato de possuir
frota própria especializada no transporte de produtos químicos com
mais de 60 equipamentos”, declara Renato Maia Junior, diretor adminis-
trativo financeiro.
A Coremal está inaugurando no início de 2010 um novo parque de
tanques em sua unidade de São Paulo com equipamentos modernos de
envase e tanques para execução de formulações customizadas para seus
clientes.
Na opinião de Maia Junior, o setor de distribuição no Brasil, na esteira
do crescimento econômico que acredita que o país venha experimentar
nos próximos anos, mudará bastante e passará por um processo cres-
cente de consolidação, exemplo do que ocorreu com a indústria química.
“As regulamentações são muitas e crescentes e os custos fixos demandam
uma escala muito maior”, explica.
Cotia Foods
A Cotia Foods possui alguns aspectos
que a diferenciam no mercado de dis-
tribuição de produtos químicos. “Ser
jovem e agressiva faz com que a nossa
empresa tenha eficácia e qualidade
no atendimento. Nossa concordância
com a tendência de não só fornecer
produtos, mas também de oferecer
serviços e assistência técnica nos faz
crer que estamos preparados para
essa nova realidade do papel do dis-
tribuidor no mercado de tintas. Além disso, investimos continuamen-
te em nossa estrutura física, adequando armazenagem e laborató-
rios. Nossa logística é renovada a cada dois anos”, ressalta Marcelo
Kowalski, gerente comercial.
No atendimento pré e pós-vendas, a Cotia Foods oferece conhecimen-
to técnico, agilidade na prestação de serviço, assim como a pontua-
lidade na entrega. “A maior exigência de nossos clientes é o compro-
metimento da entrega na data solicitada”, revela Kowalski.