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Jan/Fev 2010
PAINT & PINTURA
há mais de dez anos, criou uma
relação de parceria com os seus
clientes. “Nosso objetivo é satisfa-
zer as necessidades de cada cliente
e ajudar no alcance de seus objeti-
vos para obter um resultado final
satisfatório para ambos. Hoje, a
Inkmaker possui uma estrutura
para atender qualquer solicita-
ção de maneira imediata. Antes
da venda nosso departamento
comercial responde as solicitações
dos clientes em menos de 24 horas
e no caso do pós-venda é possível
que um cliente solicite um técni-
co e no mesmo dia seja atendido.
Essa é a vantagem da Inkmaker
na América Latina
e, principalmente
no Brasil, pois temos
uma equipe capaci-
tada para atender
os clientes da melhor maneira
possível”, informa Silvio Mendes,
executivo de vendas na América
Latina da Inkmaker.
Mendes ainda conta que os técni-
cos da Inkmaker conhecem muito
bem os equipamentos de dosagem
e estão aptos a resolver qualquer
problema com o sistema. “Pode-
mos atender uma solicitação de
um cliente em menos de 24 horas.
Além de nossas visitas técnicas
corretivas e/ou preventivas é
possível se conectar via internet e
acessar o computador do clien-
te em qualquer lugar do mundo.
Com esse sistema de acesso re-
moto podemos resolver boa parte
dos problemas que eventualmente
podem ocorrer. Com todos esses
serviços a probabilidade de um
cliente ter sua produção inter-
rompida é muito pequena,
e essa é uma de nossas
metas: evitar a interrupção
da máquina, que causaria
prejuízo para os clientes.
O principal diferencial da
Inkmaker é possuir essa
proximidade que tem com o
cliente, atendendo as solici-
tações imediatamente e de
maneira eficaz”, garante.
No atendimento pré e
pós-venda, a Fillon Tech-
nologies conta com uma
área comercial competente,
assistentes técnicos espe-
cializados e profissionais
de pós-venda devidamente
treinados e habilitados
para satisfazer qualquer
necessidade dos clientes.
A Tintomatic possui uma
equipe de vendas especia-
lizada, focada no melhor atendi-
mento possível aos seus clientes.
“No pós-venda o cliente conta
com suporte técnico e um equi-
pamento de fácil manutenção,
além da agilidade na reposição de
peças, uma vez que a fabricação
do equipamento é 100% nacional”,
destaca Alessandra, completando
que a empresa está expandindo
Antonio Francisco,
diretor gerente da
T&M Instruments
Alexandre Zerbatto,
gerente comercial
sudeste/sul da CPS
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