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www.paintshow.com.br 68 Maio 2012 PAINT & PINTURA
lidade dos produtos fornecidos aos
clientes, com responsabilidade social e
ambiental. Além disso, contamos com
uma equipe de vendas e assistência
técnica personalizada, que procura
conhecer melhor o que nosso cliente
fabrica ou almeja. Também temos um
laboratório apto a identificar e reali-
zar aplicações, o que permite indicar
e auxiliar melhor o uso do produto”,
informa José Carlos Bartholi, diretor
comercial.
A Bandeirante Brazmo, distribuidora
das sílicas da Cabot, possui certifica-
ção ISO 9000 e ISO 14000. “Como bra-
ço do fabricante, nosso maior serviço
é identificar e auxiliar os clientes na
utilização da forma mais correta da
linha de sílicas”, anuncia Menezes.
A Cabot, em todo seu processo de pro-
dução do Cab-O-Sil (sílica pirogênica),
possui certificação ISO 9000 e ISO
14000, entre outras. “Fornecemos todo
suporte técnico e de desenvolvimento
para nossos clientes, contando com
apoio de nossos centros de desenvol-
vimento na Europa, Estados Unidos
e Ásia”, afirma Alexandre Carmello,
gerente técnico.
A tecnologia e os controles de processo
são pontos-chave na produção dos
produtos da Grace, isso porque seu
desempenho depende diretamente
da precisão em certas características
físicas. “Nossos laboratórios dispõem
de equipamentos de ponta e os ope-
radores de produção são treinados
para análise durante o processo. Tudo
isso é agregado aos nossos sistemas
de produtividade Seis Sigma/Lean e
de gestão de qualidade ISO 9001, sem
esquecer do Sistema Grace de Gestão
em Segurança, Meio Ambiente e Saú-
de”, conta Laura.
Além disso, um fator determinante
para o sucesso da Grace no segmento
de tintas está no seu conhecimento
e dedicação a esse mercado. “Com
produtos de excelência técnica e pre-
sença no Brasil e nos demais países
da América Latina, via atendimento
direto e por meio da nossa rede de
atendimento, os clientes contam com
uma assistência técnica altamente
qualificada, laboratório local, e cen-
tros de pesquisa e desenvolvimento
na Alemanha e nos Estados Unidos”,
acrescenta Laura.
A qualidade é inerente aos produtos e
processos da Evonik e a base da atua-
ção da empresa em todos os segmentos
em que atende. “A empresa mantém
foco no mercado, nos clientes e tam-
bém na excelência operacional. Ativi-
dades de pesquisa e desenvolvimento
orientadas pelo mercado e investi-
mentos em tecnologias futuras são
essenciais para nosso crescimento, por
isso, trabalhamos em conjunto com
nossos clientes para que a excelência
em qualidade também seja mantida.
A Evonik oferece total apoio no pré e
pós-vendas, o que inclui adequação
às características de cada cliente no
que se refere às suas formulações,
política comercial transparente, dis-
ponibilidade de estoque, assistência
técnica e apoio tecnológico. Além
disso, os clientes da Evonik, no Brasil,
têm à disposição quatro laboratórios
dotados de equipamentos sofisticados
e tecnologia de ponta, que atendem a
diferentes setores e são direcionados
aos mercados de tintas, poliuretano,
catalisadores químicos e nutrição ani-
mal; e responsáveis pelo desenvolvi-
mento e testes de produtos fabricados
pela empresa ou que possam conter
composições específicas para deter-
minadas aplicações”, informa Camila.
A Evonik também oferece todo o
apoio técnico a seus clientes, desde
a concepção dos produtos até sua
aplicação. “Dessa forma, é possível
encontrar a melhor solução para as
necessidades de nossos clientes e tirar
dos produtos o melhor desempenho,
obtendo resultados mais positivos.
Nossos clientes contam com profis-
Elaine Luciano, geóloga da J.Reminas
José Carlos Bartholi, diretor comercial da
Minérios Ouro Branco