Revista Paint & Pintura - Edição 230

DIÓXIDO DE TITÂNIO 34 | PAINT&PINTURA | Março 2018 no que diz respeito a esta questão. A substitui- ção do dióxido de titânio sempre foi vista como uma forma de baratear o custo, resultando em tintas de baixa qualidade. Aliás, emmuitos casos sequer consegue-se manter as características básicas da tinta com o produto obtido a partir da substituição.” Ele ainda ressalta que enxerga para o futuro al- gumas soluções sofisticadas, originadas a partir de recursos tecnológicos que visam aumentar a eficiência do dióxido de titânio. “Acreditamos nesse conceito e estamos investindo junto a nossa equipe técnica no desenvolvimento de um produto com essa finalidade. Estaremos apresentando-o ao mercado em breve. É fun- damental frisar, porém, que não se trata de uma substituição do dióxido de titânio, mas um complemento. Ainda estamos muito distantes do dia em que surgirão produtos capazes de substituir totalmente o dióxido de titânio com qualidade”, conclui Andrukiu. Já Amarilla, da Kalium, ressalta que há novida- des, mas sempre dependem de preços finais do dióxido de titânio. “Cargas revestidas, dióxido de titânio revestido com cargas minerais, e ten- tativas de produtos orgânicos modificando o índice de refração do conjunto pigmento/filme, mas sempre dependendo da disponibilidade e preço do produto final (dióxido de titânio). Enfim, não vejo nenhum pigmento que possa substituí-lo com a mesma performance e relação entre custo e benefício.” SERVIÇOS E ATENDIMENTO Além da matéria-prima, as em- presas também investem em atendimento, serviços e todo suporte necessário para atender às necessidades dos clientes. “Um dos maiores suportes que a Bandeirante Brazmo oferece ao mercado é participar dentro de seus clientes por meio do de- senvolvimento de oportunidades técnicas, logísticas e operacio- nais. Em atendimento, temos alta capilaridade na área comercial e atendimento de no máximo 24 a 48 horas a nossos clientes; em logística trabalhamos com forma- ção de carga, para evitar riscos de contaminação na carga a ser roteirizada; em aplicação de produtos temos nossa equipe de vendedores técnicos, com profundo conhecimento na aplicação de produtos, apoiados pelas nossas distribuídas e pela equipe da área operacional, que levam aos clientes soluções em produtos e melhorias de processos em nível de redução de custos e preven- ção de acidentes; nossa assistência técnica trabalha ao lado de nossos clientes, fazendo visitas técnicas e ministrando palestras personalizadas etc.; possuímos as certificações ISO 9001:2008, Prodir e Sassmaq; temos alto padrão de qualidade que começa pela seleção dos fornecedores e transportadoras, rigorosa inspe- ção no recebimento, armazenagem, embalagem, manipulação e expedição dos produtos e rastreabilidade”, destaca José Carlos Menezes, gerente de produto e mercado. Já a principal característica da Colormix Especialidades é garantir aos seus clientes a mais qualificada oferta de soluções na área de TiO2, sendo este omotivo de operar commais de uma marca, atendendo assim a características do mercado, informa Abreu. “Por meio de equipes técnicas específicas, os setores de plásticos, coatings e tintas de impressão são atendidos comapoio de laboratórios de aplicação, assistência técnica e logística de alto desempenho.” Um dos grandes diferenciais da Interbrasil é o atendimento customizado, conta Gugisch, gerente comercial. “Trabalhamos com equipe comercial própria, pois assim podemos oferecer um atendimento personalizado e as melhores soluções aos clientes. Além disso, temos uma equipe técnica preparada para auxiliá-los em novos desenvolvimentos e dúvidas do cotidiano. Investimos em nosso pessoal, pois acreditamos que os clientes José Mário Gugisch, gerente comercial da Interbrasil Victor Luis Maluf Amarilla, diretor técnico e de marketing da Kalium