Revista Paint & Pintura - Edição 245

ARTIGO PAINT&PINTURA | julho 2019 | 15 da cor somente não tem trazido a geração de valor ao cliente para que possa decidir sobre a marca. Por outro lado, o excesso de informação de funcionalidades e desempenhos, muitas vezes conduz a uma credibilidade de marca decrescente por falta de consistência. O VALOR DO DESEMPENHO Um processo acelerado, para converter as conceituações das tintas por seu desempenho e função, já é foco estratégico das marcas líderes no mercado brasileiro. Categorizando seu portfólio em interiores, exteriores, laváveis, duráveis, entre outros e, eliminando-se a conceituação de tinta Econômica ou Standard, a apreciação pela marca será fator decisivo para a revitalização de mercado. Os mercados de países vizinhos na América do Sul já usam as categorias por função e valor do desempenho, desde tintas para tetos interiores e até produtos com desempenho ex- tra e garantia para muitos anos. As empresas nestes países procuram não se associar à imagem de vendedores de tinta econômica ou “baratinha”. No mercado brasileiro e na linha de consumo, o segmento de madeiras inovou com a garantia de durabilidade. Permitiu a mudança de portfólio com produtos mais avançados que agregaram valor ao consumidor final. A categorização de tintas para alvenaria em econômicas é incompatível coma velocidade digital comque evolui omarke- ting de consumo. Foi umpasso importante e possível na época. O tempo para atualização do sistema chegou. A indústria de tintas é madura e competente para tomar a liderança desta atualização, sempre com o foco no respeito ao consumidor e propondo apenas mínimos de desempenho sem necessaria- mente engessar o setor comcategorias que nãomais agregam benefícios ou funcionalidades ao usuário. ALINHAR VALORES Para o setor emgeral, a criação de umFórumde Comunicação comomercado seria umpasso na direção de autorregulamen- tação da indústria, envolvendo toda a cadeia de tintas, desde os fornecedores de materiais-primas, indústria de tintas e a distribuição. O esforço concentrado na definição da comuni- cação por padrões de desempenho evita a guerra semântica. Por outro lado, a democratização da informação para o usuário final de forma consistente aumenta a confiabilidade das marcas. A cadeia de suprimentos se alinha na inovação e valoração das formulações e processos. A distribuição vai ter maior foco para vender valor. Este seria o caminho do respeito ao consumidor e de uma mudança na estatura do setor. A movimentação do setor no sentido da preservação de valores melhorando continuamente o portfólio de produtos e serviços permite identificar novos mercados e substratos a serem pintados. Tanto as marcas líderes como as marcas regionais vão ser desafiadas a apresentar propostas de valor inovadoras se quiserem preservar suas fortalezas.