Show do Pintor Profissional - Edição 173

SHOWDOPINTOR•MAIO 17 33 CERTIFICAÇÃO PPGCERTIFICAOFICINASNO PROGRAMA “GARANTIA TOTAL” COMO PROGRAMA, OFICINASDÃOAOSCLIENTESATÉ 10ANOSDEGARANTIANO SERVIÇODE REPINTURA PRESTADO A PPG reformulou o programa “Garantia Total”, que credencia oficinas de todo o País a serem centrosdeexcelênciaem reparaçãoautomotiva. A grande novidade é que, a partir de agora, as empresas de repintura certificadas pelaPPG vão oferecer aos seus clientes até 10 anos de garan- tiano serviçode repintura realizado. O programa tem o objetivo de reconhecer a ex- celência dos trabalhos realizados por essas em- presas de reparação ao utilizarem produtos de alta tecnologia da PPG. Soma-se a isso a dispo- nibilizaçãodeprofissionais treinados para seguir as recomendações de aplicação necessárias e a infraestrutura adequada das oficinas para a exe- cuçãoplenado trabalho.  “Omercado de reparação é carente de progra- mas que agreguem valor ao negócio para dife- renciar as empresas que visam trabalhar apartir deumaltopadrãodeexcelência.Dessamaneira, os proprietários de veículos também são cons- cientizados que existem oficinas preocupadas com a segurança e a qualidade na prestação de serviços”, explica Fabrício Vieira, diretor comer- cial e de marketing América Latina (Cone Sul) paraRepinturaAutomotivadaPPG. Outro diferencial da certificação dada pela PPG às oficinas é a credibilidade alcançada, pois ga- rantem o respaldo técnico da empresamultina- cional aos prestadores de serviços. Pormeio do programa, é assegurado ao dono do automóvel omelhor acabamento e durabilidade no reparo domercado. “O grande benefício do programa pode ser des- crito comouma relaçãode ganha-ganha: aofici- naquepossui o selo“GarantiaTotal”garanteaos seus clientes a adoção de processos que repro- duzemoaltopadrãodequalidade. Dessa forma, o proprietário do veículo tem assegurada a ga- rantianaqualidadeeumadurabilidade superior no serviçode repintura”, analisaVieira. CONDIÇÕES PARAO CREDENCIAMENTO Aoficinaque jáé credenciadanoprograma “Ga- rantia Total” passará por uma avaliaçãoda equi- pe comercial e técnica da PPG para verificar se o mix de produtos recomendado está em uso, se estão sendo seguidas as boas práticas técni- cas indicadas pela empresa e se a infraestrutura atendeospadrõesdeexigência.   Caso preencha as especificações, a oficina re- cebe a certificação, que é válida por dois anos. Porém, nesse período, haverá auditorias perió- dicas para garantir que as exigências e o padrão continuam sendomantidos. Já aquelas que não são certificadaspodem solicitar àPPGavisitade avaliação. Estão cobertas pela garantia de 10 anos as se- guintes situações: faltadeaderênciaouescama- ção do acabamento e/ou de outras camadas de pintura; rachaduras ou trincamentos; perda de brilho causada por rachaduras, trincamento ou névoa; e qualquer defeito de pintura causado pormateriais PPGqueestejam inseridos nopro- grama “GarantiaTotal”de repintura.