Show do Pintor Profissional - Edição 228

SHOW DO PINTOR • MAIO 2022 29 ARTIGO Existem muitos pintores que só indicam aos seus clientes tintas de empresas participantes do PSQ. Não querem trabalhar com produtos de outras marcas e até mesmo recusam serviços se o cliente insiste em comprar uma tinta que des- conhecem. Essa é uma boa estratégia? Considero que sim, e vou explicar por quê. O primeiro motivo é a segurança de proporcio- nar ao cliente o resultado que ele espera. Ao contratar o serviço do pintor, o cliente espera receber uma pintura bem feita, que tenha o rendimento informado na embalagem e que, ao longo das semanas e dos meses seguintes, não apresente problemas com a durabilidade ou a resistência à limpeza. E, nunca é demais lem- brar, deixar o cliente satisfeito é a melhor for- ma de fidelizá-lo: ele volta a contratar os seus serviços e, além disso, passa a indicá-lo ao seu círculo de familiares e amigos. O segundo motivo, que é consenso entre os pintores, é a maior facilidade em trabalhar com tintas de boa qualidade: eles não enfrentam problemas na aplicação, no espalhamento, na uniformidade do resultado - o que evita a ne- cessidade de refazer, ajustar, dar mais demãos e até comprar maior quantidade do produto para finalizar a pintura e entregar um bom serviço ao contratante. Ou seja, ganha-se tempo, além de evitar reclamações e gastos desnecessários. ENTENDA POR QUE É MELHOR USAR SÓ TINTAS COM QUALIDADE RECONHECIDA Por Anne Costa O PSQ é um importante aliado do pintor nes- ses dois aspectos, ajudando-o a escolher tintas que cumprirão o que prometem. Além disso, o programa fornece argumentos bem fortes para que os pintores expliquem a quem os contrata os motivos para usar uma determinada marca, e não outra. A seriedade do trabalho realizado pelo PSQ é reconhecida e você pode mostrar isso ao seu cliente, recomendando a ele a consulta ao site tintadequalidade.com.br para que conhe- ça as tintas listadas ali como Qualificadas. Tendo mais informação, o cliente percebe que comprar essas marcas é uma escolha segura. A varieda- de de opções é muito grande: apenas no que se refere às tintas látex, são cerca de 250 marcas qualificadas, entre as Econômicas, Standard, Premium, Super Premium e Especialidades. Nos contatos com o cliente, usar o PSQ como aliado - como explicado acima - pode ser um caminho muito interessante para profissionais que que- rem ser reconhecidos pela confiabilidade dos seus serviços e pelo respeito aos clientes. Outro motivo para só utilizar tintas qualifica- das pelo PSQ é o compromisso com a ética, a seriedade, as boas práticas. Tinta não confor- me é um produto que está em desacordo com as normas técnicas e que, portanto, não po- deria estar no mercado - nem ser usado por pintores. Ao usar tintas que são avaliadas re- gularmente e consideradas aprovadas segun- do os critérios técnicos, você está mostrando que assume esse compromisso. Anne Costa, coordenadora técnica da Abrafati - Associação Brasileira dos Fabricantes de Tintas e coordenadora do PSQ (Programa Setorial da Qualidade das Tintas Imobiliárias) Destaco ainda um benefício adicional trazido pela utilização de tintas qualificadas, para o mer- cado em geral e para os pintores: o estímulo que o PSQ traz para a inovação e o lançamento de produtos cada vez melhores. Afinal, em um am- biente com regras claras e com informação con- fiável para todos os envolvidos com as tintas, os fabricantes se sentem seguros para investir no desenvolvimento de produtos de alta qualidade e com características diferenciadas. Juntamente com isso, eles passam a disponibilizar mais re- cursos para a promoção e divulgação das suas tintas. Isso incentiva o consumidor a embelezar, decorar, renovar e proteger seu imóvel - o que tem impacto direto na demanda dos serviços dos pintores. É bom para todos! Junte-se a quem só usa tintas com qualidade re- conhecida pelo PSQ e lembre-se sempre de que o melhor caminho é investir na certeza, sem correr riscos.