ARTIGO
Lojas de Tintas
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Por FernandoVal YVal Peres (*)
AARTEDA
EXECUÇÃO
FernandoVal YVal Peres é sóciodaHalcos
ConsultingGroup, atuandonaáreadevendas,
distribuiçãoegestãodenegócios. Desenvolveu
seu conhecimentodegestãodemarcas, segmen-
taçãode canaisdevenda, reestruturação, turn
around, fusões/aquisiçõesnas empresasAxalta,
Sherwin-Williams,Ultragaz eDowQuímica.
Podemos definir “execução” como sendo a arte de implementar os planos
estratégicoeoperacional deumaempresa, ajustando-os damelhormaneira
possível aomercado.
Para que isso aconteça, os executores deverão ter algumas características
fundamentais e necessárias para que eles possam executar com qualidade
os seusobjetivos:
1 - Conhecimento
2 - Treinamento
3 -Habilidades
4 -Disciplina
1. CONHECIMENTO:
Todo executor deverá ser conhecedor do assunto, ou do seu produto de
venda. Ele também teráque ter conhecimentodas práticas da concorrência,
vantagens e desvantagens de sua oferta e saber enfrentar objeções do seu
caminho.
2. TREINAMENTO:
Júnior ou sênior, todo executor precisará de um suporte para desenvolver e
treinar os seus conhecimentos. Quantomais ele for treinado,mais fácil será
o seu trabalho. Exercícios simulados sãodeótima valiaepode-seobter uma
boadosededescontraçãode todotime.
3. HABILIDADES:
A criatividade, a capacidade de improviso, a percepção, a velocidade na to-
madadedecisão sãocaracterísticasnecessáriasparaumbomexecutoreque
serãoutilizadas nahorada verdade. Énessemomentoemqueoplanoope-
racional é validadoeosdesviospodem surgir.
A qualidade da execução será diretamente proporcional à habilidade que o
executor teráem resolverosproblemas.Muitas vezes, a situaçãoexigiráque
a tomada de decisão seja rápida e, certamente, um plano B deverá existir e
ser acionado.
Nomundo de hoje a velocidade de resposta é algomuito valorizado e quem
nãoestiverpreparadopara issoperderáaoportunidadedeumaboaexecução.
4. DISCIPLINA:
O risco maior é quando essa velocidade e esse improviso se tornammais
fortes que a própria visão estratégica e operacional da empresa. Nessemo-
mento, o executor deve ter bem claro quais são os seus limites, demodo a
não sedesviar doplanooperacional previamenteestabelecido.
Portanto, a disciplina é uma das características mais
importantesnoprocessodeexecuçãoeaúnicagaran-
tiadequeoplanooperacional serábemexecutado.
Um bom exemplo de execução foi o jogo do Brasil
contra a Alemanha, onde perdemos vergonhosa-
mente para os alemães por 7x1. As duas equipes
tinham excelente conhecimento, excelente treina-
mento, excelentedisciplina,masos alemães soube-
ramexecutarmelhor,devidoàssuashabilidadesem
criar, improvisar, perceber eagir rapidamente.
Podemos concluirqueaqualidadedaexecuçãoesta-
rádiretamente ligadaaosplanosestratégicoeopera-
cional.Ou seja, seosplanos foremexcelentes, apos-
sibilidadedeumaboaexecução serábem factível.
A segunda conclusãoéqueumbomexecutor deve-
rá ter as quatro características bem desenvolvidas:
conhecimento, treinamento, habilidades e discipli-
na. Além disso, um plano B sempre deverá existir,
pois os planos sempre são perfeitos na prancheta,
masnahoradaverdade surgemdetalhesquedeve-
rão ser corrigidos em campo.
