Lojas de Tintas
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LANÇAMENTOS
UmadasestratégiasdemercadodaDivisãoAutomotivaé investir
continuamente em lançamentos. “Hoje somos a empresa auto-
motivaque tem a linhamais completadomercado. Sónoúltimo
ano lançamosmaisde100 itensna linha; sempreestamospenan-
do em novos produtos, seja uma cor nova, um verniz diferencia-
do, mas também sabemos que não adianta apenas lançar vários
produtos, temos de oferecer o que o cliente deseja”, conta a
coordenadora de marketing. Elaine revela que, desde que a
Sherwin-Williams adquiriu a Divisão Automotiva, em 1995, o
objetivo sempre foi investir em lançamento e ter uma linha
completa de reparação automotiva.
As novidades mais recentes foram: Massas Poliéster Extra Fina
para Acabamento M4000, Massa para Alumínio M510 e Massa
para PlásticoM500. “No final domês de abril lançamos a Tinta
Spray Emborrachada para Envelopamento de Rodas, sendo um
dos diferenciais a facilidade de remoção. Quando o cliente não
quiser mais o produto, consegue retirá-lo com facilidade, a re-
moçãoé simples, comotirar um adesivo. Logo após apresentar a
novidade aomercado, tivemos uma grande surpresa: a venda foi
muitomaior do que imaginávamos, superando emuito a expec-
tativade venda.”
Atualmente, omercado está passando por uma desaceleração e
o segmento automotivo está sofrendo com a atual economia do
país. No entanto, mesmo com o cenário econômico geral, Zam-
polini comenta que a empresa está com bons números de fa-
turamento. “No primeiro semestre do ano atingimos números
interessantes. Tivemos um crescimento, comparado aomesmo
período de 2015, na América do Sul como um todo, inclusive
no Brasil.” Zampolini conta que, devido às políticas internas da
empresa, nãopode revelar os valores absolutosdo crescimento,
mas enumera os motivos para alcançar esse resultado. “Acre-
dito que o crescimento aconteceu, mesmo em um período de
crise, porque oferecemos bons serviços, temos ética na política
comercial, nossa equipe émuito dedicada, os clientes confiam
namarca, entregamos performance com preço justo e, por fim,
investimos emnovidades.”
CAPACITAÇÃO
Em todo o Brasil, a empresa tem 40 promotores técnicos res-
ponsáveis pela coordenação de diversos tipos de treinamento:
colorimetria, produtos, atendimento a clientes e treinamentos
diretamente nas oficinas. A maioria dos treinamentos é feita
no período noturno e tem duração de três dias. Em 2015 foram
treinadasmais de 30mil pessoas. Além dos cursosministrados
em todoopaís, ospintores também recebem cursosdeespecia-
lização no centro de treinamento da Sherwin-Williams Divisão
Automotiva. “Percebemos que os profissionais desse setor têm
uma necessidade grandede conhecimento e, quandoo assunto
é capacitação, investimos bastante. Também notamos que nas
regiões onde há mais cursos, a Sherwin-Williams ganha mais
mercado. Jápercebemos essa ligação.”
MarceloZampolini, gerentedaDivisãoAutomotiva
Argentina /Chile / SãoPauloBrasil
Elaine Lima, coordenadorademarketingda
Sherwin-WilliamsAutomotiveFinishes
