Lojas de Tintas
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A CORNOPONTODEVENDA
A maioria dos fabricantes de tintas dis-
ponibiliza dicas de pintura em seus sites,
além das cores do ano, leque de cores
que, por meio de pesquisas, indicam as
tendências de tonalidades dos próximos
12 meses, e aplicativos que auxiliam na
escolha do tom ideal para a casa. Porém,
nahoraemqueos clientes têmdedecidir
qual tomvão levar, namaioriadasvezesa
escolhaé feitanobalcãoda loja, comoex-
plicaRicardo Santáguita, umdos proprie-
tários da Tintas Palmares. “Acredito que
a grande maioria das escolhas das cores
ocorre nos pontos de venda, quando o
clienteolhaos catálogos. Aexceçãoacon-
Juli CasellasdeOliveira, gerenteda Impermix
tecequandoavendaéparaarquitetosou
quandoo clientefinal estáacompanhado
de um profissional da decoração. Nesse
caso, eles já chegam com a opinião for-
mada, comonúmerodatinta ou com al-
guma referênciadacor.”Comomuitasve-
zesaescolhada cor é realizadadentrodo
ponto de venda, Santáguita enxerga que
pintar as paredes das lojas com as cores
que são a tendência domomento chama
muito a atenção dos clientes, pois eles
gostam de ver o produto aplicado. “Ge-
ralmente, os consumidoresdecidema to-
nalidade da tinta nas lojas, quando eles
estão em contato com o leque de cores
Color, em contato comoProve&Aprove,
que traz a real pigmentação do produto,
eemcontatocomoSistemaTintométrico
Color, que já traz a cor desejada”, explica
Patrícia Fecci, gerente de marketing da
Tintas Sherwin-Williams.
for aplicada em um ambiente com pouca
iluminação, a tonalidade pode ficarmuito
forte e deixar o ambiente pesado. Então,
antes deescolher a coloraçãodoproduto,
éprecisosaberquantas janelasháno local,
seo ambienteé amploounãoe até a cor
do piso. Todos esses fatores influenciam
na percepção da tinta aplicada. “Além de
perguntardetalhesdacasaquevai receber
oproduto,tipode iluminação, sehámuito
oupouca incidênciade luz, indicamosque
o cliente leve um teste de cor e aplique
em um pequeno espaço para ver como
seráo resultado”, comentaSantáguita.Sua
sugestão é uma alternativa para o cliente
ter a certeza do resultadofinal, pois com-
prandoumapequenaquantidadedatinta
eaplicando-anaparede o riscodesurpre-
sasdesagradáveisno futuroémenor. Para
ajudara testaracor, aSuvinil ofereceoKit
Teste Sua Cor, que permite ao consumi-
dor analisar as tonalidades escolhidas na
luz real do ambiente, evitando surpresas
apósapintura. “Observamosquealgumas
das principais dúvidas dos consumidores
eram em relação à cor escolhida. O kit é
compostoporduasouquatrocoresevem
combandejasdescartáveis (umaparacada
cor), rolodepintura e guia comopasso a
passopara fazer o teste.”A vendaéexclu-
sivano sitedaempresa.
RicardoSantáguita, proprietáriosdaTintas
Palmares
AplicativoTintas Eucatex
AplicativodaSherwin-Williams
Domingues tem a impressão de que os
consumidores pesquisam as cores antes,
mas a decisão final é realizada no ponto
de venda. “Normalmente, os consumido-
res buscam referências nonosso site, tan-
to que a seção ‘Cores’ é amais acessada.
Na maioria das vezes, a pessoa chega ao
pontodevendasabendoa famíliadecores
que deseja e com alguma ideia da inten-
sidade,masdefineo tomexatono local.”
TESTEDE COR
Um das preocupações frequentes nomo-
mento da escolha da cor é que os fatores
externos não influenciem no resultado fi-
nal do ambiente. Quando uma cor escura
