Lojas de Tintas
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aulas de negociação, atendimento ao
cliente, planejamentodaobra, excelência
naqualidade, gestãode recursos e inicia-
çãodigital. PatríciaCosta, lídereducadora
daUniversidade Futura do Pintor, explica
que a ideia de criar esse espaço foi por
gratidãoaoprofissional. “Queremos retri-
buir aopintor todaa confiançae respeito
que ele tem com a Futura Tintas e suas
linhas de produtos, auxiliando esses pro-
fissionais a entregarem não apenas um
bom serviço de pintura, mas a criar uma
relação duradoura e de confiança com
seus clientes.”
PERFIL DOPROFISSIONAL
Ospintoresdeanosatrásse ressentiamda
faltade formação técnicamaisaprofunda-
daede conhecimentosespecíficospara li-
dar com as tintas eexecutar devidamente
a pintura. Muitos aprendiam a profissão
comcolegasmaisexperientesoude forma
improvisada. Essa situação ainda persiste
em alguns casos, mas quem não mudou
de postura e se preparou dificilmente
manterá seuespaçonomercado.
Para Luis Fernando Ferrari, diretor da Ar-
tesp (Associação dos Revendedores de
Tintas do Estado de São Paulo, os cursos
mais procurados pelos pintores são os
técnicos. “Porémosmais necessários são
os ligados à parte comercial e relaciona-
mento com cliente.”
Telma, da Abrafati, enxerga que a época
do improviso terminou, assim como não
existe mais espaço para quem não dis-
põe das competências básicas para fazer
um serviçobem-feito, com rapidez e sem
desperdício. “Nos últimos anos, a veloz
evolução tecnológica e o crescente nível
de exigência do consumidor levaram à
necessidade de profissionais mais quali-
ficados. É necessária uma formaçãomais
ampla e aprofundada, que proporcione
flexibilidade e habilidade para perceber
novas tendências e reagir rapidamente
a elas; para lidar com tecnologias mais
avançadas;parausar técnicaseprocessos
Patrícia Costa, líder educadora da Universi-
dadeFuturadoPintor
diferentes dos que eram usados pouco
tempo atrás; para incorporar à sua atua-
ção valores como a sustentabilidade e a
ética.” Patrícia percebe que o pintor de
hojeémaisexigidoem relaçãoa conheci-
mento técnico, conexãodigital eexcelên-
cianaexecuçãodo serviço.
