Entrevista
Paint&pintura | Jan/Fev 2014 | 27
passado e nós temos um plano que é: “M.Cassab 100 anos”, que
contempla três períodos de cinco anos de crescimento, sendo
que o primeiro período começou em 2013. Ao final desse período,
pretendemos dobrar o tamanho da empresa, como um todo.
Assim, a nossa dinâmica foi um pouco diferente da do mercado,
que teve em alguns segmentos até uma retração. E o mercado de
tintas,emseusváriossegmentos,nãofugiumuitodisso,masacabou
equilibrado e terminou estável.
REVISTA PAINT & PINTURA - O setor de distribuição vem
se especializandonosúltimosanos. Comoaempresa
vem se preparando nesse sentido?
FERNANDOABRANTES -
Esseprocessodeespecializaçãodosetor
temdois fronts. Oprimeiro foi o da diversificação; verificou-se que,
paraasempresasteremumaperformancemaisestável,elastinham
que diversificar, atendendo a um número maior de mercados com
um portfólio mais amplo de produtos, que trouxe uma grande
complexidade, que foi respondida, pelamaioriadas empresas, com
estruturas baseadas em segmentos demercado.
A questão da especialização, na realidade, começa de dois pontos.
Onegóciodedistribuição começapela relaçãoque você temcomo
produtor,ondetemquehaverumprofundoalinhamentoestratégico
e umgrande comprometimento comomercado. Apartir daí, essas
duas partes, produtor e distribuidor, vão ao mercado, ao cliente,
e aí começa uma especialização que, basicamente é, em primeiro
lugar, conhecer a atividade do cliente efetivamente; em segundo,
conhecer a linha de produtos e sua função no processo produtivo.
Aí é que está a agregação de valor.
Poroutrolado,existemasquestõesligadasàestruturalogística,que
evoluiumuitíssimo. Os cuidados comomeio ambiente e segurança
operacional evoluíram tremendamente com programas como o
Programa de Distribuição Responsável (Prodir), que nos ajudam,
nosorientamnosentidodequetenhamosasmelhorespráticas.Isso
criouumtipodeprofissional característicodomercadodedistribui-
çãodeprodutosquímicos, queéaqueleque temum“approa-
ch”muitoabrangente,porqueele,primeiro,entenderelações
humanas, precisa entender de processo para poder entender
o valor do produto no seu processo e ter uma visão da cadeia
como um todo, porque alguns produtos que nós vendemos
são subprodutos deoutros. Alémdisso, nesseperíodo, houve
umamigraçãodasfontesfornecedorasdeprodutos,digamos,
das Américas e Europa para a Ásia, trazendo outro tipo de
complexidade,aílogística,nosentidodemaiores“leadtimes”,
mudança da política de estocagem e de um relacionamento
com fornecedores de uma cultura diferenciada.
Eu não tenho a menor dúvida que a atividade de distribuição
deprodutosquímicoséauniãoderelaçõeshumanas,estrutura
financeira e de visão holística demercado.
REVISTA PAINT & PINTURA - Como o laboratório
da empresa vem colaborando nesse processo?
FERNANDO ABRANTES -
Nós temos aqui um laboratório
bastante amplo e diversificado com todas as certificações
disponíveis no País. Ele não é um laboratório específico de
aplicação técnica para o setor de tintas. Isso nós vamos ter
quandomudarmos para o novo endereço, emCajamar (SP).
Mas naquilo que é possível, emanálise de produtos e no que
é necessário, ele nos dá suporte.
REVISTA PAINT & PINTURA - Quais os segmentos de
tintas que atende e as linhas de produtos?
FERNANDO ABRANTES -
Nós atendemos todos os
segmentos de tintas: automotiva, industrial, repintura,
imobiliária e tintas gráficas. Trabalhamos com coalescentes,
intermediários, solventes oxigenados, glicóis, pigmentos,
tensoativos e demais especialidades, e fomos, ao longo
do ano passado, agregando novos produtos e grandes
representações.
REVISTAPAINT&PINTURA-Quaisasprincipais
parcerias da empresa atualmente?
FERNANDO ABRANTES -
Todas as nossas parcerias
estãodentrodonossoconceitodeconstruir negócios
para hoje e para sempre, coma visão de longo prazo.
E, com isso, conseguimos ter em nosso portfólio
parceirosdeprimeiralinha,comoOxiteno,Carbocloro,
Eastman, Perstorp, agora recentemente a Lyondell,
entreoutros,oquenosdáumaposiçãoextremamente
relevante, não só pela complementação do portfólio
como também um atestado da qualidade do serviço
prestado aos distribuídos e aos clientes, a partir do
